Kategorie:Kennzahl (ITIL)
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Allgemeingültigen ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren bzw. KPIs) für die praktische Bewertung der ITIL-Prozesse.
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- Kennzahlen Configuration Management
- ITIL-Kennzahlen Service Design
- Kennzahlen Service Level Management
- ITIL-Kennzahlen Service Operation - Servicebetrieb
- Kennzahlen Service Portfolio Management
- ITIL-Kennzahlen Service Strategy - Servicestrategie
- ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung
- Kennzahlen Service-Validierung und Test
- Kennzahlen Service-Review
- Kennzahlen Supplier Management
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