Kennzahlen Release Management

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Kennzahlen (KPI's) Release Management - Deployment Management


ITIL-Prozess: ITIL 2011 Service Transition - Serviceüberführung - Release und Deployment Management

Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Release und Deployment Management aus der ITIL-Prozesslandkarte

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Kennzahl (KPI) Definition
Anzahl von Releases
  • Anzahl von Releases, die in die produktive IT-Umgebung ausgerollt wurden, gruppiert in Major (wichtige, risikobehaftete) Releases und Minor (geringfügiger, risikoarmer) Releases
Dauer von Major Deployments
  • Durchschnittliche Zeitspanne von der Freigabe eines Major Deployments bis zu dessen Abschluss
Anzahl zurückgerollter Releases
  • Anzahl der Releases, die während oder nach dem Rollout zurückgerollt werden mussten
Anteil automatisch ausgerollter Releases
  • Anteil der automatisch ausgerollten Releases an der Gesamtzahl von Releases