ITIL-Checklisten: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 3. Oktober 2019, 17:52 Uhr

Kostenlose ITIL-Vorlagen - Checklisten ITIL - Die wichtigsten ITIL-Checklisten - Vorlagen und Checklisten pro ITIL-Prozess. — ITIL-Checklisten (ITIL Templates)

Die hier vorgestellten Checklisten ('ITIL Templates') können bei der Definition von ITIL-Prozess-Outputs als Vorlage eingesetzt werden. Ebenso dienen die ITIL-Checklisten als Leitlinie im Rahmen der praktischen Umsetzung der jeweiligen Prozesse.

Derzeit sind 102 offiziell lizenzierte ITIL-Checklisten und Dokument-Vorlagen in der ITIL-Prozesslandkarte enthalten. Hier im ITIL-Wiki stellen wir für Sie die am häufigsten nachgefragten ITIL-Templates zum Download zur Verfügung.

ITIL-Templates

Alle ITIL-Checklisten und ITIL-Dokument-Vorlagen sind in einem Review von AXELOS unabhängig geprüft und offiziell ITIL®-lizenziert worden.

ITIL Checklisten - Kostenfreie ITIL Vorlagen und Checklisten, ITIL lizenziert. — ITIL Checklisten

Checklisten ITIL Service Strategy

Checklisten ITIL Service Design

Checklisten ITIL Service Transition

Checklisten ITIL Service Operation

Checklisten ITIL CSI

Die wichtigsten ITIL-Checklisten

Die wichtigsten ITIL Templates - Vorlage Incident Record, Vorlage Service Portfolio ... — Die meistgesuchten ITIL-Templates

Hier finden Sie die am häufigsten gesuchten (und offiziell geprüften) ITIL-Checklisten und -Vorlagen:

Checkliste Incident Record

Eine ungeplante Unterbrechung oder Qualitätsminderung eines IT-Services wird als "Incident" bezeichnet. Im Incident Record werden allen Angaben zu einem Incident dokumentiert - von der Ersterfassung bis zu seiner Lösung.

Die Checkliste Incident Record erläutert die für einen Incident Record typische Datenstruktur. Sie können diese Checkliste auch als Vorlage heranziehen, wenn Sie beginnen, in Ihrer Organisation Incident Records zu erstellen.

→ Weiter zur Checkliste ...

Service Portfolio Template

Suchen Sie eine Dokument-Vorlage zur Gestaltung eines Service Portfolios? Dieses Template zeigt Ihnen, welche Punkte ein Service Portfolio umfassen sollte:

Das Service-Portfolio ist die vollständige Liste aller Services, die von einem Service Provider verwaltet werden. Es umfasst aktuelle vertragliche Verpflichtungen, neue Serviceentwicklungen und außer Kraft gesetzte Services.

→ Details: Service Portfolio ...

Request for Change (RFC)

Ein Request for Change ist ein formeller Antrag zur Durchführung eines Changes. Ein RFC enthält die Details zu einem vorgeschlagenen Change; er muss für jeden Nicht-Standard-Change beim Change Management eingereicht werden. Die Vorlage Request for Change erklärt, welche Informationen typischer Weise in einem RFC enhalten sind.

→ Weiter zur Vorlage ITIL RFC ...

Checklist CMS/ CMDB

Die Checkliste "CMS/ CMDB" beantwortet die wichtigsten Fragen, die im Zusammenhang mit Configuration Management Systemen (CMS) und Configuration Management Databases (CMDB) gestellt werden. Sie zeigt, was ein Configuration-Modell ist und welche Informationen über Configuration Items (CIs) in CI Records verwaltet werden.

→ Checkliste CSM/ CMDB ...

Checklisten pro ITIL-Prozess

Sie benötigen ITIL-Checklisten und -Vorlagen zu einem bestimmten oder mehreren ITIL-Prozessen? Nutzen Sie unsere Sammlung von ITIL-Dokument-Templates aus der ITIL-Prozesslandkarte, die wir hier im ITIL-Wiki kostenlos für Sie bereitstellen.

Incident Management/ Service Desk

Problem Management

Change Management

Release Management

Configuration Management

Design-Koordinierung

Checkliste Service Design Package SDP

Service Level Management

Capacity Management

Availability Management

IT Service Continuity Management

Infografik

Vollansicht der Infografik 'ITIL-Checklisten' öffnen (608 x 1774 px).

Anmerkungen

Trademarks: ITIL^® is a registered trade mark of AXELOS Limited. IT Infrastructure Library^® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Basiert auf: ITIL-Checklisten und -Dokumentvorlagen aus der ITIL-Prozesslandkarte.

Von: Stefan Kempter , IT Process Maps.

ITIL-Templates › Die wichtigsten ITIL-Checklisten › Checklisten pro ITIL-Prozess

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