Checkliste Availability Improvement Plan

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Checkliste Availability Improvement Plan - Vorlage Availability Improvement Plan


ITIL-Prozess: ITIL Service Design - Availability Management

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Availability Management

Quelle: Checkliste "Availability Improvement Plan" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2

 

Der Availability Improvement Plan enthält zusammenfassende Informationen über Maßnahmen, mit denen die Verfügbarkeit von IT-Services verbessert werden soll:

  • Laufende und geplante Maßnahmen zur Steigerung der Verfügbarkeit
    • Bezeichnung des IT-Service
    • Verantwortlicher für den IT-Service
    • Verantwortlicher für die Maßnahme zur Steigerung der Verfügbarkeit
    • Beschreibung
    • Grund für die Maßnahme (z.B. erkannte Schwachstellen mit potentiellem Einfluss auf die Verfügbarkeit)
    • Zielwerte für künftige Verfügbarkeit
    • Zieltermin
    • Status