ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe D

 

ITIL-Glossar:
Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 4, ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)

Glossar-Begriffe zu ITIL®

Im ITIL-Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur IT Infrastructure Library (ITIL®) und zu ITSM (IT Service Management) in alphabetischer Reihenfolge. [1]

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ITIL-Begriffe mit D

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Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "D" beginnen.

Bitte den gewünschten Fachbegriff aus der Liste auswählen.

 

• Definition von CSI-Initiativen
• Definitive Media Library (DML)
• Definitive Software Library (DSL)
• Demand Management
• Demand Manager
• Design-Koordinierung (Design Coordination)

 

Definitionen

Definition von CSI-Initiativen

• → ITIL-Prozesse, ITIL Continual Service Improvement (CSI) > Definition von CSI-Initiativen

Definitive Media Library (DML)

• Die Definitive Media Library (DML) ist eine abgesicherte logische Bibliothek, in der die freigegebenen Versionen für alle Medien-CIs vorgehalten und abgesichert werden.
• Die DML besteht typischerweise aus einem oder mehreren Verzeichnis-Bereichen zur Speicherung von Dateien und physikalischen Speichern, z.B. zur Aufnahme von Software-Master-Kopien auf CD/DVD.
• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Service Asset and Configuration Management

Definitive Software Library (DSL)

• Der Ort, an dem die endgültigen und freigegebenen Versionen aller Software-Configuration-Items sicher aufbewahrt werden.
• Die DSL kann auch dazugehörige CIs wie z.B. Lizenzen und Doku­men­tationen enthalten.
• Die DSL ist logisch gesehen ein ein­heit­licher Speicherort, auch wenn sie auf mehrere Standorte verteilt ist.
• Die gesamte Software in der DSL befindet sich unter der Kontrolle von Change und Release Management und wird in der CMDB verzeichnet.
• Nur Software aus der DSL wird als Basis für ein Release akzeptiert.
• in ITIL V3 und ITIL 2011: Definitive Media Library (DML)
• → ITIL-Prozesse, Configuration Management - ITIL V2

Demand Management

• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Strategy > Demand Management

Demand Manager

• → ITIL-Rollen, Demand Manager
• Der Demand Manager - eine neue Rolle in ITIL 2011 - führt die Aktivitäten im Demand-Management-Prozess aus.
• Der Demand Manager ist dafür verantwortlich, den Bedarf des Kunden an Services zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen.
• Der Demand Manager arbeitet mit dem Capacity Management zusammen, um sicherzustellen, dass der Service-Provider ausreichend Kapazität bereitstellt, um den Bedarf zu erfüllen.

Design-Koordinierung (Design Coordination)

• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Design > Design-Koordinierung

 

→ ITIL-Begriffe mit D

→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen

 

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Anmerkungen

[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

[2] Quelle (teilweise): ITIL glossary and abbreviations Ⓒ AXELOS Limited. Alle Glossare und Abkürzungsverzeichnisse des AXELOS Global Best Practice Portfolios, einschließlich der Glossare für ITIL V3 und ITIL 4, stehen auf der AXELOS-Website zum Download bereit.

Von:  Stefan Kempter   und  Andrea Kempter , IT Process Maps.

 

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