ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe D

ITIL Glossar deutsch — **ITIL-Glossar:**
Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)

Glossar-Begriffe zu ITIL

Im ITIL-Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur IT Infrastructure Library ITIL® (ITIL 2011, ITIL V3 & V2) und zum IT Service Management (ITSM) in alphabetischer Reihenfolge. [1]

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ITIL-Begriffe mit D

Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "D" beginnen.

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Definition von CSI-Initiativen
Definitive Media Library (DML)
Definitive Software Library (DSL)
Demand Management
Demand Manager
Design-Koordinierung (Design Coordination)

Definitionen

Definition von CSI-Initiativen

→ ITIL-Prozesse, ITIL Continual Service Improvement (CSI) > Definition von CSI-Initiativen

Definitive Media Library (DML)

Die Definitive Media Library (DML) ist eine abgesicherte logische Bibliothek, in der die freigegebenen Versionen für alle Medien-CIs vorgehalten und abgesichert werden.
Die DML besteht typischerweise aus einem oder mehreren Verzeichnis-Bereichen zur Speicherung von Dateien und physikalischen Speichern, z.B. zur Aufnahme von Software-Master-Kopien auf CD/DVD.
→ ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Service Asset and Configuration Management

Definitive Software Library (DSL)

Der Ort, an dem die endgültigen und freigegebenen Versionen aller Software-Configuration-Items sicher aufbewahrt werden.
Die DSL kann auch dazugehörige CIs wie z.B. Lizenzen und Dokumentationen enthalten.
Die DSL ist logisch gesehen ein einheitlicher Speicherort, auch wenn sie auf mehrere Standorte verteilt ist.
Die gesamte Software in der DSL befindet sich unter der Kontrolle von Change und Release Management und wird in der CMDB verzeichnet.
Nur Software aus der DSL wird als Basis für ein Release akzeptiert.
in ITIL V3 und ITIL 2011: Definitive Media Library (DML)
→ ITIL-Prozesse, Configuration Management - ITIL V2

Demand Management

→ ITIL-Prozesse, ITIL Service Strategy > Demand Management

Demand Manager

→ ITIL-Rollen, Demand Manager
Der Demand Manager - eine neue Rolle in ITIL 2011 - führt die Aktivitäten im Demand-Management-Prozess aus.
Der Demand Manager ist dafür verantwortlich, den Bedarf des Kunden an Services zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen.
Der Demand Manager arbeitet mit dem Capacity Management zusammen, um sicherzustellen, dass der Service-Provider ausreichend Kapazität bereitstellt, um den Bedarf zu erfüllen.

Design-Koordinierung (Design Coordination)

→ ITIL-Prozesse, ITIL Service Design > Design-Koordinierung

→ ITIL-Begriffe mit D

→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen

Anmerkungen

[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.
Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. — Das komplette, offizielle ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO steht zum Download im Internet zur Verfügung.