ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe D

<seo metakeywords="ITIL Glossar Definition Acronym Begriff Abkürzung Wort ITSM IT-Service-Management D" metadescription="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit D: Definitive Media Library, DSL, ..., Design-Koordinierung." />

ITIL-Glossar:
Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)

Glossar-Begriffe zu ITIL

Im ITIL-Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur IT Infrastructure Library ITIL® (ITIL 2011, ITIL V3 & V2) und zum IT Service Management (ITSM) in alphabetischer Reihenfolge. [1]

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ITIL-Begriffe mit D

Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "D" beginnen.

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• Definition von CSI-Initiativen
• Definitive Media Library (DML)
• Definitive Software Library (DSL)
• Demand Management
• Demand Manager
• Design-Koordinierung (Design Coordination)

 

Definitionen

Definition von CSI-Initiativen

• → ITIL-Prozesse, ITIL Continual Service Improvement (CSI) > Definition von CSI-Initiativen

Definitive Media Library (DML)

• Die Definitive Media Library (DML) ist eine abgesicherte logische Bibliothek, in der die freigegebenen Versionen für alle Medien-CIs vorgehalten und abgesichert werden.
• Die DML besteht typischerweise aus einem oder mehreren Verzeichnis-Bereichen zur Speicherung von Dateien und physikalischen Speichern, z.B. zur Aufnahme von Software-Master-Kopien auf CD/DVD.
• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Service Asset and Configuration Management

Definitive Software Library (DSL)

• Der Ort, an dem die endgültigen und freigegebenen Versionen aller Software-Configuration-Items sicher aufbewahrt werden.
• Die DSL kann auch dazugehörige CIs wie z.B. Lizenzen und Doku­men­tationen enthalten.
• Die DSL ist logisch gesehen ein ein­heit­licher Speicherort, auch wenn sie auf mehrere Standorte verteilt ist.
• Die gesamte Software in der DSL befindet sich unter der Kontrolle von Change und Release Management und wird in der CMDB verzeichnet.
• Nur Software aus der DSL wird als Basis für ein Release akzeptiert.
• in ITIL V3 und ITIL 2011: Definitive Media Library (DML)
• → ITIL-Prozesse, Configuration Management - ITIL V2

Demand Management

• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Strategy > Demand Management

Demand Manager

• → ITIL-Rollen, Demand Manager
• Der Demand Manager - eine neue Rolle in ITIL 2011 - führt die Aktivitäten im Demand-Management-Prozess aus.
• Der Demand Manager ist dafür verantwortlich, den Bedarf des Kunden an Services zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen.
• Der Demand Manager arbeitet mit dem Capacity Management zusammen, um sicherzustellen, dass der Service-Provider ausreichend Kapazität bereitstellt, um den Bedarf zu erfüllen.

Design-Koordinierung (Design Coordination)

• → ITIL-Prozesse, ITIL Service Design > Design-Koordinierung

 

→ ITIL-Begriffe mit D

→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen

 

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Anmerkungen

[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.
Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. — Das komplette, offizielle ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO steht zum Download im Internet zur Verfügung.

   

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