ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe T: Unterschied zwischen den Versionen
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<meta name="description" content="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit T: Technical Management , ..., Test-Protokoll, Transition Planning and Support." /> | |||
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* [[#Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit|Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit]] | *[[#Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit|Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit]] | ||
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* Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. | *Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. | ||
* Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. | *Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. | ||
* Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. | *Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. | ||
* Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen. | *Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen. | ||
====Technisches/ Betriebs-Handbuch==== | ====Technisches/ Betriebs-Handbuch==== | ||
* Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt. | *Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt. | ||
* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Anwendungsentwicklung und Customizing|Anwendungsentwicklung (Application Development)]] | *→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Anwendungsentwicklung und Customizing|Anwendungsentwicklung (Application Development)]] | ||
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**→ ITIL V2: Rollen außerhalb IT Service Management, [[Rollen in ITIL#Test-QS-Manager|Test- und QS-Manager]] | **→ ITIL V2: Rollen außerhalb IT Service Management, [[Rollen in ITIL#Test-QS-Manager|Test- und QS-Manager]] | ||
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* → ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager]] | *→ ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager]] | ||
* Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen. | *Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen. | ||
* Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen. | *Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen. | ||
====Testmodell==== | ====Testmodell==== | ||
* Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt. | *Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt. | ||
* Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_R#Release|Releases]] in die Live-Umgebung angewandt wird. | *Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_R#Release|Releases]] in die Live-Umgebung angewandt wird. | ||
* Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_P#Projektplan|Projektplan]] dar. | *Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_P#Projektplan|Projektplan]] dar. | ||
* Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests. | *Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests. | ||
* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]] | *→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]] | ||
====Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit==== | ====Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit==== | ||
* Ein Zeitplan für die regelmäßig durchzuführenden Tests der Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und Sicherheitsmechanismen, der gemeinsam vom [[Availability Management]], [[IT Service Continuity Management]] und [[IT Security Management|Information Security Management]] gepflegt wird. | *Ein Zeitplan für die regelmäßig durchzuführenden Tests der Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und Sicherheitsmechanismen, der gemeinsam vom [[Availability Management]], [[IT Service Continuity Management]] und [[IT Security Management|Information Security Management]] gepflegt wird. | ||
* → ITIL-Prozesse, | *→ ITIL-Prozesse, | ||
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** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]] | **[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]] | ||
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====Testprotokoll==== | ====Testprotokoll==== | ||
* Ein Testprotokoll stellt eine Zusammenfassung von Test- oder Assessment-Aktivitäten bereit. | *Ein Testprotokoll stellt eine Zusammenfassung von Test- oder Assessment-Aktivitäten bereit. | ||
* Ein solches Protokoll wird zum Beispiel während der Release-Tests in der Service-Transition-Phase erstellt, oder während der im [[Availability Management|Availability]], [[IT Service Continuity Management|IT Service Continuity]] oder [[IT Security Management|Information Security Management]] durchgeführten Tests. | *Ein solches Protokoll wird zum Beispiel während der Release-Tests in der Service-Transition-Phase erstellt, oder während der im [[Availability Management|Availability]], [[IT Service Continuity Management|IT Service Continuity]] oder [[IT Security Management|Information Security Management]] durchgeführten Tests. | ||
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Version vom 2. August 2013, 16:53 Uhr
Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)
| Glossar-Begriffe zu ITIL |
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ITIL-Begriffe mit T
Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "T" beginnen.
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- Technical Management
- Technischer Analytiker
- Technisches/ Betriebs-Handbuch
- Test and QS Manager
- Test-Manager
- Testmodell
- Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit
- Testprotokoll
- Transition Planning and Support
Definitionen
Technical Management
- → ITIL-Prozesse, ITIL Service Operation > Technical Management
Technischer Analytiker
- → ITIL-Rollen, Technischer Analytiker
- Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt.
- Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich.
- Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht.
- Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.
Technisches/ Betriebs-Handbuch
- Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
- → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Anwendungsentwicklung (Application Development)
Test and QS Manager
- → ITIL-Rollen,
- jetzt: Test-Manager - ITIL 2011
- → ITIL V2: Rollen außerhalb IT Service Management, Test- und QS-Manager
Test-Manager
- → ITIL-Rollen, Test-Manager
- Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen.
- Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen.
Testmodell
- Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt.
- Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines Releases in die Live-Umgebung angewandt wird.
- Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den Projektplan dar.
- Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests.
- → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)
Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit
- Ein Zeitplan für die regelmäßig durchzuführenden Tests der Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und Sicherheitsmechanismen, der gemeinsam vom Availability Management, IT Service Continuity Management und Information Security Management gepflegt wird.
- → ITIL-Prozesse,
Testprotokoll
- Ein Testprotokoll stellt eine Zusammenfassung von Test- oder Assessment-Aktivitäten bereit.
- Ein solches Protokoll wird zum Beispiel während der Release-Tests in der Service-Transition-Phase erstellt, oder während der im Availability, IT Service Continuity oder Information Security Management durchgeführten Tests.
- → ITIL-Prozesse,
Transition Planning and Support
- → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Projektmanagement - Transition Planning and Support
Anmerkungen
[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.
Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. — Das komplette, offizielle ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO steht zum Download im Internet zur Verfügung.
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