ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe T: Unterschied zwischen den Versionen

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<seo metakeywords="ITIL Glossar Definition Acronym Begriff Abkürzung Wort ITSM IT-Service-Management T" metadescription="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit T: Technical Management , ..., Test-Protokoll, Transition Planning and Support." />
<itpmch><title>ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe T | IT Process Wiki</title>
<meta name="keywords" content="ITIL Glossar Definition Acronym Begriff Abkürzung Wort ITSM IT-Service-Management T" />
<meta name="description" content="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit T: Technical Management , ..., Test-Protokoll, Transition Planning and Support." />
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Image:Thumb-itil-glossar.jpg|right|[[ITIL-Glossar|'''ITIL-Glossar:''']]<br />Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)<br />|250px|alt=ITIL Glossar deutsch|thumb
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Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library ITIL&reg;''' (ITIL 2011, ITIL V3 & V2) und zum IT Service Management (ITSM) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL|['''1''']]]
Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library (ITIL&reg;)''' und zu ITSM (IT Service Management) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL|['''1''']]]


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==ITIL-Begriffe mit <big>T</big>==
===ITIL-Begriffe mit <big>T</big>===
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Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "T" beginnen.
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* [[#Technical Management|Technical Management]]
*[[#Technical Management|Technical Management]]
* [[#Technischer Analytiker|Technischer Analytiker]]
*[[#Technischer Analytiker|Technischer Analytiker]]
* [[#Technisches/ Betriebs-Handbuch|Technisches/ Betriebs-Handbuch]]
*[[#Technisches/ Betriebs-Handbuch|Technisches/ Betriebs-Handbuch]]
* [[#Test and QS Manager|Test and QS Manager]]
*[[#Test and QS Manager|Test and QS Manager]]
* [[#Test-Manager|Test-Manager]]
*[[#Test-Manager|Test-Manager]]
* [[#Testmodell|Testmodell]]
*[[#Testmodell|Testmodell]]
* [[#Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit|Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit]]
*[[#Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit|Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit]]
* [[#Testprotokoll|Testprotokoll]]  
*[[#Testprotokoll|Testprotokoll]]  
* [[#Transition Planning and Support|Transition Planning and Support]]
*[[#Transition Planning and Support|Transition Planning and Support]]


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====Technical Management====
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* &#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb|ITIL Service Operation]] > [[ITIL Technical Management|Technical Management]]
*&#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb|ITIL Service Operation]] > [[ITIL Technical Management|Technical Management]]


====Technischer Analytiker====
====Technischer Analytiker====
* &#8594; ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Technischer Analytiker|Technischer Analytiker]]
*&#8594; ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Technischer Analytiker|Technischer Analytiker]]
* Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt.  
*Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt.  
* Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich.  
*Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich.  
* Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht.  
*Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht.  
* Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.
*Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.


====Technisches/ Betriebs-Handbuch====
====Technisches/ Betriebs-Handbuch====
* Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
*Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
* &#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Anwendungsentwicklung und Customizing|Anwendungsentwicklung (Application Development)]]
*&#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Anwendungsentwicklung und Customizing|Anwendungsentwicklung (Application Development)]]


====Test and QS Manager====
====Test and QS Manager====
*&#8594; ITIL-Rollen,  
*&#8594; ITIL-Rollen,  
** jetzt: [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager - ITIL 2011]]
**jetzt: [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager - ITIL 2011]]
**&#8594; ITIL V2: Rollen außerhalb IT Service Management, [[Rollen in ITIL#Test-QS-Manager|Test- und QS-Manager]]
**&#8594; ITIL V2: Rollen außerhalb IT Service Management, [[Rollen in ITIL#Test-QS-Manager|Test- und QS-Manager]]


====Test-Manager====
====Test-Manager====
* &#8594; ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager]]
*&#8594; ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Test-Manager|Test-Manager]]
* Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen.  
*Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen.  
* Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen.
*Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen.


====Testmodell====
====Testmodell====
* Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt.  
*Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt.  
* Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_R#Release|Releases]] in die Live-Umgebung angewandt wird.  
*Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_R#Release|Releases]] in die Live-Umgebung angewandt wird.  
* Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_P#Projektplan|Projektplan]] dar.  
*Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_P#Projektplan|Projektplan]] dar.  
* Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests.
*Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests.
* &#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]]
*&#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]]


====Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit====
====Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit====
* Ein Zeitplan für die regelmäßig durchzuführenden Tests der Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und Sicherheitsmechanismen, der gemeinsam vom [[Availability Management]], [[IT Service Continuity Management]] und [[IT Security Management|Information Security Management]] gepflegt wird.
*Ein Zeitplan für die regelmäßig durchzuführenden Tests der Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und Sicherheitsmechanismen, der gemeinsam vom [[Availability Management]], [[IT Service Continuity Management]] und [[IT Security Management|Information Security Management]] gepflegt wird.
* &#8594; ITIL-Prozesse,  
*&#8594; ITIL-Prozesse,  
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[Availability Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[Availability Management]]
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]]
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Security Management|Information Security Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Security Management|Information Security Management]]


====Testprotokoll====
====Testprotokoll====
* Ein Testprotokoll stellt eine Zusammenfassung von Test- oder Assessment-Aktivitäten bereit.  
*Ein Testprotokoll stellt eine Zusammenfassung von Test- oder Assessment-Aktivitäten bereit.  
* Ein solches Protokoll wird zum Beispiel während der Release-Tests in der Service-Transition-Phase erstellt, oder während der im [[Availability Management|Availability]], [[IT Service Continuity Management|IT Service Continuity]] oder [[IT Security Management|Information Security Management]] durchgeführten Tests.
*Ein solches Protokoll wird zum Beispiel während der Release-Tests in der Service-Transition-Phase erstellt, oder während der im [[Availability Management|Availability]], [[IT Service Continuity Management|IT Service Continuity]] oder [[IT Security Management|Information Security Management]] durchgeführten Tests.
* &#8594; ITIL-Prozesse,  
*&#8594; ITIL-Prozesse,  
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[Availability Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[Availability Management]]
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Service Continuity Management]]
** [[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Security Management|Information Security Management]]
**[[ITIL Service Design|ITIL Service Design]] > [[IT Security Management|Information Security Management]]


====Transition Planning and Support====
====Transition Planning and Support====
* &#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]]
*&#8594; ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung|ITIL Service Transition]] > [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]]


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'''<span id="ITIL">Anmerkungen</span>'''
<span id="ITIL">Anmerkungen</span>


<small>''[1] ITIL&reg; is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. &mdash; IT Infrastructure Library&reg; is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.<br />Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. &mdash; Das komplette, offizielle [http://www.best-management-practice.com/bookstore.asp?DI=575004&amp;FO=1230366 ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO] steht zum Download im Internet zur Verfügung.''</small>
[1] ITIL&reg; is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. &mdash; IT Infrastructure Library&reg; is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.


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[2] Quelle (teilweise): ITIL glossary and abbreviations &#x24B8; AXELOS Limited. Alle Glossare und Abkürzungsverzeichnisse des AXELOS Global Best Practice Portfolios, einschließlich der Glossare für ITIL V3 und ITIL 4, stehen auf der [https://www.axelos.com/glossaries-of-terms AXELOS-Website zum Download] bereit.
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Aktuelle Version vom 7. Februar 2019, 12:46 Uhr


 

ITIL Glossar deutsch
ITIL-Glossar:
Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 4, ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)
Glossar-Begriffe zu ITIL®

Im ITIL-Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur IT Infrastructure Library (ITIL®) und zu ITSM (IT Service Management) in alphabetischer Reihenfolge. [1]

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ITIL-Begriffe mit T

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Definitionen

Technical Management

Technischer Analytiker

  • → ITIL-Rollen, Technischer Analytiker
  • Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt.
  • Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich.
  • Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht.
  • Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.

Technisches/ Betriebs-Handbuch

Test and QS Manager

Test-Manager

  • → ITIL-Rollen, Test-Manager
  • Der Test-Manager stellt sicher, dass ausgerollte Releases und die aus ihnen resultierenden Services die Erwartungen des Kunden erfüllen.
  • Er überprüft, ob der IT-Betrieb in der Lage ist, den neuen Service entsprechend zu unterstützen.

Testmodell

  • Ein Testmodell wird im Verlauf der Release-Planungsphase erstellt.
  • Dieses Modell beschreibt detailliert das Testkonzept, das beim Ausrollen eines Releases in die Live-Umgebung angewandt wird.
  • Das Testmodell stellt einen wichtigen Input für den Projektplan dar.
  • Insbesondere sind in diesem Dokument die erforderlichen Prüfpunkte für die Qualitätssicherung während des Release Deployments aufgeführt, sowie detaillierte Skripte für die durchzuführenden Tests.
  • → ITIL-Prozesse, ITIL Service Transition > Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)

Testplan für Verfügbarkeit/ Kontinuität/ Sicherheit

Testprotokoll

Transition Planning and Support

 

 

Anmerkungen

[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

[2] Quelle (teilweise): ITIL glossary and abbreviations Ⓒ AXELOS Limited. Alle Glossare und Abkürzungsverzeichnisse des AXELOS Global Best Practice Portfolios, einschließlich der Glossare für ITIL V3 und ITIL 4, stehen auf der AXELOS-Website zum Download bereit.

Von:  Stefan Kempter Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR  und  Andrea Kempter Koautor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR, IT Process Maps.

 

ITIL-Wiki › ITIL-Glossar › ITIL Glossar: Begriffe mit T

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