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<seo metakeywords="itil wiki, wiki itil, itil 2011 wiki, itil v3 wiki, itil wiki deutsch, itil wiki service management, it process wiki" metadescription="ITIL Wiki: Das Wiki zur IT Infrastructure Library ITIL&reg; (ITIL 2011, ITIL V3 und V2), zu IT Service Management (ITSM) und zum ITIL Service Lifecycle." />
<itpmch><title>IT Process Wiki - Das ITIL®-Wiki | IT Process Maps</title>
 
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==ITIL Wiki==
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<html><span itemprop="name Headline">IT Process Wiki - das <span itemprop="keywords" content="ITIL Wiki, Wiki ITIL">ITIL&#174;-Wiki</span></span>: <span itemprop="description"><b>Wiki</b> zur <span itemprop="about" content="ITIL, IT Infrastructure Library, ITIL 2011, ITIL V3, IT Service Management, ITSM, ISO 20000, ITIL-Prozessmanagement, Best Practice"><b><span itemprop="Specialty" content="IT Infrastructure Library, ITIL">IT Infrastructure Library ITIL&#174;</span> (ITIL 2011, ITIL V3 und V2), zu IT Service Management (ITSM) und zum ITIL Service Lifecycle</b> - und mit vielen Informationen zum ITIL-Prozessmanagement, denn Prozessmanagement-Techniken sind die notwendige Voraussetzung dafür, Best-Practice-Prinzipien im Unternehmen einzuführen und am Leben zu halten.</span></span> <a href="/index.php/Hauptseite#ITIL" title="Hauptseite">[<b>1</b>]</a></html>
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<html>IT Process Wiki wird bereitgestellt von IT Process Maps, den Herstellern der <a class="external text" href="https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html">ITIL-Prozesslandkarte</a>. Das <a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com" title="ITIL-Wiki: Alles zur IT Infrastructure Library ITIL, IT Service Management und ITIL Prozess-Management">ITIL Wiki</a> gibt es seit <span itemprop="dateCreated">2007</span> auf <span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span>, Englisch: <span><a  itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Main_Page" title="Wiki ITIL (English)">ITIL Wiki in English</a></span> und Spanisch: <span><a  itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Portada" title="El Wiki de ITIL (en español)">Wiki de ITIL en español</a></span>.</html>
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| valign="top"  style="background:#ffffdd;" align="center"| Einen schwungvollen Start ins Jahr 2014 wünschen Ihnen <br /> Andrea + Stefan Kempter <br />Über Ihr nettes Feedback zu unserem ITIL-Wiki im <br />vergangenen Jahr haben wir uns sehr gefreut - herzlichen Dank dafür!<br />
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Version vom 7. Januar 2014, 18:35 Uhr

ITIL Wiki

IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki: Wiki zur IT Infrastructure Library ITIL® (ITIL 2011, ITIL V3 und V2), zu IT Service Management (ITSM) und zum ITIL Service Lifecycle - und mit vielen Informationen zum ITIL-Prozessmanagement, denn Prozessmanagement-Techniken sind die notwendige Voraussetzung dafür, Best-Practice-Prinzipien im Unternehmen einzuführen und am Leben zu halten. [1]

IT Process Wiki wird bereitgestellt von IT Process Maps, den Herstellern der ITIL-Prozesslandkarte. Das gibt es seit 2007 auf Deutsch, Englisch: ITIL Wiki in English und Spanisch: Wiki de ITIL en español.

 

Das Wiki umfasst:

  • Grundlagen-Informationen zur IT Infrastructure Library (ITIL).
  • Referenz-Material zu ITIL, IT Service Management und ISO 20000.
  • Detaillierte Leitlinien zum ITIL- und ITSM-Prozessmanagement.
  • Die wichtigsten News zu ITIL und ITIL 2011: ITIL Wiki News

 

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ITIL-Prozesse

Das ITIL Wiki mit ITIL V3 2011 Edition | ITIL 2011 (deutsch)

In diesem Wiki finden Sie alles Wissenwerte zu ITIL und zum ITIL Service Lifecycle - dem "Service-Lebenszyklus" (siehe Abb. 1: ITIL Wiki).

Werfen Sie einen Blick auf die ITIL-Phasen mit den Detailbeschreibungen der ITIL-Prozesse und Teil-Prozesse sowie den jeweils relevanten Prozess-Inputs und -Outputs, zugeordneten ITIL-Rollen und ITIL-Kennzahlen (KPIs):

 

ITIL 2011

 

ITIL-Checklisten

 

ITIL-Rollen

 

ITIL-Glossar

 

ITIL-Implementierung

 

Überblick zum ITIL Wiki

Was ist ITIL? ITIL-Wissen: Referenz-Material zu ITIL und IT Service Management
ITIL-Prozesse Detaillierte Beschreibungen der IT Service Management Prozesse - ITIL V3 (ITIL 2011 / ITIL 2007) sowie ITIL V2. Prozess-Übersichten aller ITIL-Phasen und ITIL-Prozesse zum Download [.PDF]
ITIL Glossar Navigierbares ITIL Glossar mit direktem Zugriff auf alle ITIL-Begriffe, ITIL-Prozessbeschreibungen und ITIL Rollen
Vergleich ITIL 2011 | 2007 Die wichtigsten Anpassungen und Erweiterungen: ITIL 2011 gegenüber ITIL 2007 ("ITIL V3")
Vergleich ITIL V2 | V3 Die wichtigsten Unterschiede, Änderungen und Neuerungen von ITIL V3 gegenüber ITIL V2
ITIL-Checklisten ITIL-Checklisten und ITIL-Vorlagen zur praktischen Umsetzung der ITIL-Prozesse
ITIL-Rollen Definition der ITIL-Rollen und -Verantwortlichkeiten
ITIL KPIs ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren)
ITIL-Implementierung ITIL implementieren in 10 Schritten. Strategien zur Einführung von ITIL/ ITSM in die IT-Organisation
ITIL-Referenzmodelle ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Referenzmodell
ISO 20000 ISO 20000-Zertifizierung für IT-Organisationen
Prozessmanagement Tipps und Ratschläge für erfolgreiches Prozess-Management
Projektmanagement Auch im ITIL-Projekt unentbehrlich: Basiswissen Projektmanagement incl. Vorlagen, Checklisten und Tipps
ITSM Events Öffentlichen Kalender der weltweit stattfindenden Service Management Veranstaltungen

 

IT Process Maps

Die Personen hinter dem ITIL Wiki

ITIL Wiki Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR
Stefan Kempter,
IT Process Maps, DEU.
Stefan@LinkedIn
ITIL Wiki Autor: Dr. Andrea Kempter, IT Process Maps GbR
Andrea Kempter,
IT Process Maps, DEU.
Andrea@LinkedIn

IT Process Maps wurde 2006 von Stefan Kempter und Andrea Kempter gegründet. Als Produkthersteller sind wir vollständig spezialisiert auf die Bereitstellung von Referenz-Prozessmodellen für die IT-Organisation. Wir entwickeln unsere Referenzmodelle auf der Basis international gültiger, bewährter Standards - wie ITIL, der IT Infrastructure Library. Mit dem IT Process Wiki und "ITIL auf Deutsch" möchten wir diese "Best-Practice"-Empfehlungen für ein noch breiteres Publikum verfügbar machen.

 

Unsere ITIL-Prozesslandkarte ist ein vollständiges ITIL-Prozessmodell; sie enthält in grafischer Form die komplette Beschreibung aller Standard-Arbeitsabläufe im IT-Service-Management nach den Vorgaben durch die IT Infrastructure Library. Wir haben sie so ausgelegt,

  • dass unsere Kunden in allen Phasen eines ITIL- oder eines ISO 20000-Projektes optimal unterstützt werden und
  • dass sie in die Lage versetzt werden, ihr ITIL-Vorhaben selbst - auch ohne externe Unterstützung - in die Hand zu nehmen.

 

Sie erhalten die ITIL®-Prozesslandkarte (ITIL-Prozesslandkarte V3 2011 Edition) auf Deutsch oder Englisch z.B.

Das Prozessmodell deckt den gesamten ITIL-Service-Lebenszyklus mit seinen fünf Core-Disziplinen nach ITIL 2011 komplett ab.


Die ITIL-Prozesslandkarte - die in generalisierter Form auch diesem ITIL-Wiki zugrunde liegt - hat ein Review durch APMG erfolgreich abgeschlossen und ist mit dem ITIL® Licensed Product-Logo ausgezeichnet worden.

 

 

Anmerkungen

[1] ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. — IT Infrastructure Library® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

 

Autoren

Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR  Von/ By: Stefan Kempter - Google+ Profil   und   Autor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR  Von/ By: Andrea Kempter - Google+ Profil

 

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