Release und Deployment Management: Unterschied zwischen den Versionen
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< | <itpmch><title>Release und Deployment Management | IT Process Wiki</title> | ||
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<meta name="description" content="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." /> | |||
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Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg|ES - EN - Release Management and Deployment Management|100px | Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg|ES - EN - Release Management and Deployment Management|100px | ||
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<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/WebPage"><!-- define schema.org/WebPage --><p></html> | |||
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'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span itemprop="description"><i><span itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Release Management">ITIL Release & Deployment Management</span></i> ist verantwortlich dafür, zu planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.</span></p> | |||
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: <span itemprop="name Headline">Release und Deployment Management</span></p> | |||
<p><b>Teil von</b>: <a itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html> | |||
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]] | '''Prozess-Verantwortlicher''': [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]] | ||
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== Prozess-Beschreibung == | ==Prozess-Beschreibung== | ||
Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich ''Release Management: Planung und Test von Releases'' deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]] und [[Service-Validierung und Test]]. | Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich ''Release Management: Planung und Test von Releases'' deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]] und [[Service-Validierung und Test]]. | ||
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== Teil-Prozesse == | ==Teil-Prozesse== | ||
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<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" /> | |||
<p><span itemprop="name" content="Release-Management Deployment-Management Teil-Prozesse:"><strong class="selflink">ITIL Release & Deployment Management</strong> umfasst die folgenden Teil-Prozesse:</span> | |||
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<p><b><span id="ITIL_Release_Management_Support" itemprop="itemListElement">Release Management Support</span></b> | |||
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<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a>. | |||
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Management_Planung" itemprop="itemListElement">Release-Planung</span></b> | |||
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<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Zuordnen von Changes zu <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release Packages</a> und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases. | |||
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Build" itemprop="itemListElement">Release-Zusammenstellung (Release Build)</span></b> | |||
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<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und <a href="/index.php/Supplier_Management#Beschaffungsantrag" title="Supplier Management">Beschaffungsanforderungen</a>, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit. | |||
</li></ul> | |||
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Deployment" itemprop="itemListElement">Release Deployment</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen. | |||
</li></ul> | |||
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</p><p><b><span id="ITIL_Early_Life_Support" itemprop="itemListElement">Early Life Support</span></b> | |||
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<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#ITIL_Release_Deployment" title="Release und Deployment Management">Ausrollen des Releases</a> und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="ITIL_Release_Abschluss" itemprop="itemListElement">Release-Abschluss</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CMS.2F_CMDB" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">CMS</a>-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen. | |||
</li></ul> | |||
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html> | |||
<p> </p> | <p> </p> | ||
==Definitionen== | |||
<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList --> | |||
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" /> | |||
<p><span itemprop="name">Die folgenden <a href="/index.php/ITIL-Glossar#ITIL-Glossar_A_bis_Z" title="ITIL-Glossar">ITIL-Begriffe und Acronyme</a> (<i>Informations-Objekte</i>) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:</span> | |||
</p> | |||
<p> </p> | |||
<p><b><span id="Entwicklungs-Auftrag" itemprop="itemListElement">Entwicklungs-Auftrag</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="Installations-Auftrag" itemprop="itemListElement">Installations-Auftrag</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="Release" itemprop="itemListElement">Release</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Release (auch als <i>Release Package</i> bezeichnet) umfasst ein oder mehrere <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release_Unit" title="Release und Deployment Management">Release Units</a>. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="Release_Unit" itemprop="itemListElement">Release Unit</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CI_.28Configuration_Item.29" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">Configuration Items</a>, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="Release_Record" itemprop="itemListElement">Release Record</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung. | |||
</li></ul> | |||
<p><br /> | |||
</p><p><b><span id="Release-Richtlinien" itemprop="itemListElement">Release Policy (Release-Richtlinien)</span></b> | |||
</p> | |||
<ul><li itemprop="description">Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a> in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: <a href="/index.php/Checkliste_Release_Policy" title="Checkliste Release Policy">ITIL-Checkliste Release Policy</a>) | |||
</li></ul> | |||
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html> | |||
<p> </p> | <p> </p> | ||
== | ==KPIs | Checklisten== | ||
*[[ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung#ITIL-Kennzahlen Release und Deployment Management|Kennzahlen zu ITIL Release Management & Deployment Management]] | |||
*[[ITIL-Checklisten#Release Management|Checklisten Release Management]]: | |||
**[[Checkliste Release Policy]], sowie | |||
**[[Checkliste Release Plan]] | |||
<p> </p> | <p> </p> | ||
==Rollen | Verantwortlichkeiten== | |||
'''<span id="Release Manager">Release Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>''' | |||
*Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden. | |||
<p> </p> | <p> </p> | ||
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align:center;" valign="top" | |||
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" style="text-align:center;" valign="top" | |||
|- | |- | ||
| | |style="vertical-align:top; text-align:center" colspan="5" style="background:#ffffdd;"| '''<span id="RACI-Matrix-Release-Management">Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management</span>''' | ||
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! | ! style="background:#ffffee; width: 40%; text-align:center" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess | ||
! style="background:#ffffee;" | [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]] | ! style="background:#ffffee;" | [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]] | ||
! style="background:#ffffee;" | Projekt-Manager[[Release und Deployment Management#Mitarbeit|<small>[3]</small>]] | ! style="background:#ffffee;" | Projekt-Manager[[Release und Deployment Management#Mitarbeit|<small>[3]</small>]] | ||
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! style="background:#ffffee;" | Andere beteiligte Rollen | ! style="background:#ffffee;" | Andere beteiligte Rollen | ||
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| R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 1|<small>[4]</small>]] | | R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 1|<small>[4]</small>]] | ||
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| | |style="text-align:left;" |[[#ITIL Early Life Support|Early Life Support]] | ||
| AR | | AR | ||
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| R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 2|<small>[5]</small>]] | | R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 2|<small>[5]</small>]] | ||
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| | |style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Abschluss|Release-Abschluss]] | ||
| AR | | AR | ||
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<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.</span> | <span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.</span> | ||
<span id="Mitarbeit">[3] siehe [[Rollen in ITIL | <span id="Mitarbeit">[3] siehe [[Rollen in ITIL|→ Rollen-Beschreibungen]]</span> | ||
<span id="ITIL Release Management Gruppe 1">[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis) | <span id="ITIL Release Management Gruppe 1">[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)</span> | ||
<span id="ITIL Release Management Gruppe 2">[5] ... und andere, je nach Erfordernis. | <span id="ITIL Release Management Gruppe 2">[5] ... und andere, je nach Erfordernis.</span> | ||
<p> </p> | <p> </p> | ||
<p> </p> | |||
==[ Infobox ]== | |||
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<td>Link zu dieser Seite:</td> | |||
<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management</a></td> | |||
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<td>Sprachversionen:</td> | |||
<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Release_and_Deployment_Management" title="Release and Deployment Management">English</a></span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_Ediciones_e_Implementacion" title="Gestión de Ediciones e Implementación">español</a></span></td> | |||
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<td>Abbildung:</td> | |||
<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/a/af/Release-and-deployment-management.jpg" title="Release Management">ITIL Release & Deployment Management (.JPG)</a></td> | |||
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<td>Autor:</td> | |||
<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span> <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td> | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management#Teil-Prozesse" itemprop="url"><span itemprop="title">Teil-Prozesse</span></a> › | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management#Definitionen" itemprop="url"><span itemprop="title">Definitionen</span></a> | |||
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Version vom 7. Dezember 2013, 14:55 Uhr
Ziel: ITIL Release & Deployment Management ist verantwortlich dafür, zu planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
Deutsche Bezeichnung: Release und Deployment Management
Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)
Prozess-Verantwortlicher: Release Manager
Prozess-Beschreibung
Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich Release Management: Planung und Test von Releases deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: Projektmanagement - Transition Planning and Support und Service-Validierung und Test.
In ITIL 2011 wird Release Management vom Projektmanagement-Prozess aufgerufen, um eine Detail-Planung zu erstellen, die die Einzelheiten zur Release-Zusammenstellung (Release Build), den Release-Test und das Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung (Release Deployment) umfasst.
Eine zusätzliche Schnittstelle zum ITIL Projektmanagement stellt nun sicher, dass Release Management dem Projektmanagement kontinuierlich die aktuellen Planungs-Informationen zur Verfügung stellt.
Die aktuellen ITIL-2011-Richtlinien sagen auch aus, dass Minor Changes vom Change Management ohne Einbeziehung des Release-Management-Prozesses implementiert werden, so dass der Teil-Prozess "Minor Release Deployment" entfernt wurde.
Das Übersichts-Diagramm zu Release & Deployment Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (siehe Abbildung 1).
Teil-Prozesse
ITIL Release & Deployment Management umfasst die folgenden Teil-Prozesse:
Release Management Support
- Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.
Release-Planung
- Prozessziel: Zuordnen von Changes zu Release Packages und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.
Release-Zusammenstellung (Release Build)
- Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.
Release Deployment
- Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
Early Life Support
- Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
Release-Abschluss
- Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen.
Definitionen
Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
Entwicklungs-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.
Installations-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.
Release
- Ein Release (auch als Release Package bezeichnet) umfasst ein oder mehrere Release Units.
Release Unit
- Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten Configuration Items, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.
Release Record
- Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
Release Policy (Release-Richtlinien)
- Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: ITIL-Checkliste Release Policy)
KPIs | Checklisten
Rollen | Verantwortlichkeiten
Release Manager - Prozess-Verantwortlicher
- Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
| Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management | ||||
| ITIL-Rolle / Teil-Prozess | Release Manager | Projekt-Manager[3] | Service Owner[3] | Andere beteiligte Rollen |
|---|---|---|---|---|
| Release Management Support | A[1]R[2] | - | - | - |
| Release-Planung | AR | R | - | - |
| Release-Zusammenstellung (Release Build) | AR | - | - | - |
| Release Deployment | AR | - | R | R[4] |
| Early Life Support | AR | - | R | R[5] |
| Release-Abschluss | AR | - | - | - |
Erläuterungen
[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Release & Deployment Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.
[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.
[3] siehe → Rollen-Beschreibungen
[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)
[5] ... und andere, je nach Erfordernis.
[ Infobox ]
| Link zu dieser Seite: | https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management |
| Sprachversionen: | Deutsch | English | español |
| Abbildung: | ITIL Release & Deployment Management (.JPG) |
| Autor: | Stefan Kempter, IT Process Maps  |
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