Release und Deployment Management: Unterschied zwischen den Versionen

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<seo metakeywords="itil release management, deployment management, release and deployment management, release management itil" metadescription="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />
<itpmch><title>Release und Deployment Management | IT Process Wiki</title>
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==<span id="ITIL Release & Deployment Management">Überblick</span>==
'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span itemprop="description"><i><span itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Release Management">ITIL Release & Deployment Management</span></i> ist verantwortlich dafür, zu  planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.</span></p>
 
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: <span itemprop="name Headline">Release und Deployment Management</span></p>
'''Ziel:''' ''ITIL Release & Deployment Management'' ist verantwortlich dafür, zu  planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
<p><b>Teil von</b>: <a itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html>
 
'''Deutsche Bezeichnung''': Release & Deployment Management
 
'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung|Service Transition (Serviceüberführung)]]


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
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== Prozess-Beschreibung ==
==Prozess-Beschreibung==


Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich ''Release Management: Planung und Test von Releases'' deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]] und [[Service-Validierung und Test]].
Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich ''Release Management: Planung und Test von Releases'' deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]] und [[Service-Validierung und Test]].
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== Teil-Prozesse ==
==Teil-Prozesse==
 
[[Release und Deployment Management|ITIL Release & Deployment Management]] umfasst die folgenden Teil-Prozesse:


<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
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<p><span itemprop="name" content="Release-Management Deployment-Management Teil-Prozesse:"><strong class="selflink">ITIL Release & Deployment Management</strong> umfasst die folgenden Teil-Prozesse:</span>
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<p><b><span id="ITIL_Release_Management_Support" itemprop="itemListElement">Release Management Support</span></b>
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<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a>.
</li></ul>
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Management_Planung" itemprop="itemListElement">Release-Planung</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Zuordnen von Changes zu <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release Packages</a> und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der  Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.
</li></ul>
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Build" itemprop="itemListElement">Release-Zusammenstellung (Release Build)</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und <a href="/index.php/Supplier_Management#Beschaffungsantrag" title="Supplier Management">Beschaffungsanforderungen</a>, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.
</li></ul>
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Deployment" itemprop="itemListElement">Release Deployment</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
</li></ul>
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</p><p><b><span id="ITIL_Early_Life_Support" itemprop="itemListElement">Early Life Support</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#ITIL_Release_Deployment" title="Release und Deployment Management">Ausrollen des Releases</a> und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
</li></ul>
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</p><p><b><span id="ITIL_Release_Abschluss" itemprop="itemListElement">Release-Abschluss</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CMS.2F_CMDB" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">CMS</a>-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen.
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>
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;<span id="ITIL Release Management Support">Release Management Support</span>
==Definitionen==
:Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von [[Release und Deployment Management#Release|Releases]].
 
;<span id="ITIL Release Management Planung">Release-Planung</span>
:Prozessziel: Zuordnen von Changes zu [[Release und Deployment Management#Release|Release Packages]] und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der  Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.
 
;<span id="ITIL Release Build">Release-Zusammenstellung (Release Build)</span>
:Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und [[Supplier Management# Beschaffungsantrag|Beschaffungsanforderungen]], die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.
 
;<span id="ITIL Release Deployment">Release Deployment</span>
:Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten [[Release und Deployment Management#Release|Release]] oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
 
;<span id="ITIL Early Life Support">Early Life Support</span>
:Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach [[Release und Deployment Management#ITIL Release Deployment|Ausrollen des Releases]] und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
 
;<span id="ITIL Release Abschluss">Release-Abschluss</span>
:Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die [[ITIL-Glossar#CMS/ CMDB|CMS]]-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen


<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name">Die folgenden <a href="/index.php/ITIL-Glossar#ITIL-Glossar_A_bis_Z" title="ITIL-Glossar">ITIL-Begriffe und Acronyme</a> (<i>Informations-Objekte</i>) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:</span>
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<p><b><span id="Entwicklungs-Auftrag" itemprop="itemListElement">Entwicklungs-Auftrag</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>.
</li></ul>
<p><br />
</p><p><b><span id="Installations-Auftrag" itemprop="itemListElement">Installations-Auftrag</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>.
</li></ul>
<p><br />
</p><p><b><span id="Release" itemprop="itemListElement">Release</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release (auch als <i>Release Package</i> bezeichnet) umfasst ein oder mehrere <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release_Unit" title="Release und Deployment Management">Release Units</a>.
</li></ul>
<p><br />
</p><p><b><span id="Release_Unit" itemprop="itemListElement">Release Unit</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CI_.28Configuration_Item.29" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">Configuration Items</a>, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.
</li></ul>
<p><br />
</p><p><b><span id="Release_Record" itemprop="itemListElement">Release Record</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
</li></ul>
<p><br />
</p><p><b><span id="Release-Richtlinien" itemprop="itemListElement">Release Policy (Release-Richtlinien)</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a> in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: <a href="/index.php/Checkliste_Release_Policy" title="Checkliste Release Policy">ITIL-Checkliste Release Policy</a>)
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>
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== Definitionen ==
==KPIs | Checklisten==


Die folgenden ITIL-Begriffe and Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
*[[ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung#ITIL-Kennzahlen Release und Deployment Management|Kennzahlen zu ITIL Release Management & Deployment Management]]
*[[ITIL-Checklisten#Release Management|Checklisten Release Management]]:
**[[Checkliste Release Policy]], sowie
**[[Checkliste Release Plan]]


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;<span id="Entwicklungs-Auftrag">Entwicklungs-Auftrag</span>
==Rollen | Verantwortlichkeiten==
:Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom [[Release und Deployment Management|Release Management]].
 
;<span id="Installations-Auftrag">Installations-Auftrag</span>
:Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom [[Release und Deployment Management|Release Management]].
 
;<span id="Release">Release</span>
:Ein Release (auch als ''Release Package'' bezeichnet) umfasst ein oder mehrere [[Release und Deployment Management#Release Unit|Release Units]].


;<span id="Release Unit">Release Unit</span>
'''<span id="Release Manager">Release Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
:Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten [[ITIL-Glossar#CI (Configuration Item)|Configuration Items]], die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.
*Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
 
;<span id="Release Record">Release Record</span>
:Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem [[Release und Deployment Management#Release|Release]] und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
 
;<span id="Release-Richtlinien">Release-Richtlinien</span>
:Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von [[Release und Deployment Management#Release|Releases]] in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden.  


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== KPIs | Checklisten ==
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align:center;" valign="top"
 
* [[ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung#ITIL-Kennzahlen Release and Deployment Management|Kennzahlen zu ITIL Release Management & Deployment Management]]
* [[ITIL-Checklisten#Checklisten für Release Management|Checklisten zum Release Management]]:
** [[Checkliste Release Plan]]
 
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== Rollen | Verantwortlichkeiten ==
 
;<span id="Release Manager">Release Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>
:Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
 
<p>&nbsp;</p>
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" style="text-align:center;" valign="top"
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|-
| valign="top" colspan="5" style="background:#ffffdd;" align="center"| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management'''
|style="vertical-align:top; text-align:center" colspan="5" style="background:#ffffdd;"| '''<span id="RACI-Matrix-Release-Management">Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management</span>'''
|-
|-
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! style="background:#ffffee; width: 40%; text-align:center" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess
! style="background:#ffffee;" | [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
! style="background:#ffffee;" | [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
! style="background:#ffffee;" | Projekt-Manager[[Release und Deployment Management#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
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<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.</span>
<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.</span>


<span id="Mitarbeit">[3] siehe [[Rollen in ITIL V3|&#8594; Rollen-Beschreibungen]]</span>
<span id="Mitarbeit">[3] siehe [[Rollen in ITIL|&#8594; Rollen-Beschreibungen]]</span>


<span id="ITIL Release Management Gruppe 1">[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)
<span id="ITIL Release Management Gruppe 1">[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)</span>


<span id="ITIL Release Management Gruppe 2">[5] ... und andere, je nach Erfordernis.
<span id="ITIL Release Management Gruppe 2">[5] ... und andere, je nach Erfordernis.</span>


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==[ Infobox ]==
<html><table class="wikitable">
<tr>
<td>Link zu dieser Seite:</td>
<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management</a></td>
</tr>
<tr>
<td>Sprachversionen:</td>
<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Release_and_Deployment_Management" title="Release and Deployment Management">English</a></span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_Ediciones_e_Implementacion" title="Gestión de Ediciones e Implementación">espa&#xf1;ol</a></span></td>
</tr>
<tr>
<td>Abbildung:</td>
<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/a/af/Release-and-deployment-management.jpg" title="Release Management">ITIL Release & Deployment Management (.JPG)</a></td>
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<td>Autor:</td>
<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span> &nbsp;&nbsp; <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td>
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<p><small>
<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management#.C3.9Cberblick" itemprop="url"><span itemprop="title">&Uuml;berblick</span></a> ›
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</span>
<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management#Teil-Prozesse" itemprop="url"><span itemprop="title">Teil-Prozesse</span></a> ›
</span>
<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Release_und_Deployment_Management#Definitionen" itemprop="url"><span itemprop="title">Definitionen</span></a>
</span>
</small></p>
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Version vom 7. Dezember 2013, 13:55 Uhr

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ES - EN - Release Management and Deployment Management


 

Ziel: ITIL Release & Deployment Management ist verantwortlich dafür, zu planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

Deutsche Bezeichnung: Release und Deployment Management

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Release Manager

 

Prozess-Beschreibung

Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich Release Management: Planung und Test von Releases deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: Projektmanagement - Transition Planning and Support und Service-Validierung und Test.

 

ITIL Release Management & ITIL Deployment Management ITIL
ITIL Release & Deployment Management

In ITIL 2011 wird Release Management vom Projektmanagement-Prozess aufgerufen, um eine Detail-Planung zu erstellen, die die Einzelheiten zur Release-Zusammenstellung (Release Build), den Release-Test und das Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung (Release Deployment) umfasst.

Eine zusätzliche Schnittstelle zum ITIL Projektmanagement stellt nun sicher, dass Release Management dem Projektmanagement kontinuierlich die aktuellen Planungs-Informationen zur Verfügung stellt.

Die aktuellen ITIL-2011-Richtlinien sagen auch aus, dass Minor Changes vom Change Management ohne Einbeziehung des Release-Management-Prozesses implementiert werden, so dass der Teil-Prozess "Minor Release Deployment" entfernt wurde.

Das Übersichts-Diagramm zu Release & Deployment Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (siehe Abbildung 1).

 

Teil-Prozesse

ITIL Release & Deployment Management umfasst die folgenden Teil-Prozesse:

 

Release Management Support

  • Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.


Release-Planung

  • Prozessziel: Zuordnen von Changes zu Release Packages und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.


Release-Zusammenstellung (Release Build)

  • Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.


Release Deployment

  • Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.


Early Life Support

  • Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.


Release-Abschluss

  • Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen.

 

Definitionen

Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:

 

Entwicklungs-Auftrag

  • Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.


Installations-Auftrag

  • Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.


Release

  • Ein Release (auch als Release Package bezeichnet) umfasst ein oder mehrere Release Units.


Release Unit

  • Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten Configuration Items, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.


Release Record

  • Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.


Release Policy (Release-Richtlinien)

  • Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: ITIL-Checkliste Release Policy)

 

KPIs | Checklisten

 

Rollen | Verantwortlichkeiten

Release Manager - Prozess-Verantwortlicher

  • Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

 

Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management
ITIL-Rolle / Teil-Prozess Release Manager Projekt-Manager[3] Service Owner[3] Andere beteiligte Rollen
Release Management Support A[1]R[2] - - -
Release-Planung AR R - -
Release-Zusammenstellung (Release Build) AR - - -
Release Deployment AR - R R[4]
Early Life Support AR - R R[5]
Release-Abschluss AR - - -

 

Erläuterungen

[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Release & Deployment Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.

[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.

[3] siehe → Rollen-Beschreibungen

[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)

[5] ... und andere, je nach Erfordernis.

 

 

[ Infobox ]

Link zu dieser Seite:
Sprachversionen: Deutsch | English | español
Abbildung: ITIL Release & Deployment Management (.JPG)
Autor: , IT Process Maps   

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