Release und Deployment Management: Unterschied zwischen den Versionen

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<itpmch><title>Release und Deployment Management | IT Process Wiki</title>
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<br style="clear:both;"/>
 
'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>Release und Deployment Management</i> ist verantwortlich dafür, zu planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel dieses ITIL-Prozesses besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.</span></p>
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Release und Deployment Management</p>
<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html>
 
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
 
<p>&nbsp;</p>
 
==Prozess-Beschreibung==
 
Während die Aktivitäten und Ziele des Release &amp; Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich ''Release Management: Planung und Test von Releases'' deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: [[Projektmanagement - Transition Planning and Support]] und [[Service-Validierung und Test]].
 
[[Image:Release-and-deployment-management.jpg|right|thumb|500px|alt=ITIL Release Management und ITIL Deployment Management ITIL|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Release-and-deployment-management.jpg|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_release_und_deployment_management_itilv3.pdf ITIL Release &amp; Deployment Management (.pdf)]]]
In ITIL 2011 wird Release Management vom Projektmanagement-Prozess aufgerufen, um eine [[Release und Deployment Management#ITIL Release Management Planung|Detail-Planung]] zu erstellen, die die Einzelheiten zur [[#ITIL Release Build|Release-Zusammenstellung (Release Build)]], den [[Service-Validierung und Test#ITIL Service Validation Release-Test|Release-Test]] und das [[#ITIL Release Deployment|Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung (Release Deployment)]] umfasst.
 
Eine zusätzliche Schnittstelle zum [[Projektmanagement - Transition Planning and Support|ITIL Projektmanagement]] stellt nun sicher, dass Release Management dem Projektmanagement kontinuierlich die aktuellen Planungs-Informationen zur Verfügung stellt.
 
Die aktuellen ITIL-2011-Richtlinien sagen auch aus, dass ''Minor Changes'' vom Change Management ohne Einbeziehung des Release-Management-Prozesses implementiert werden, so dass der Teil-Prozess "Minor Release Deployment" entfernt wurde.
 
Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Release-and-deployment-management.jpg|Release and Deployment Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (siehe Abb. 1).
 
In [[ITIL 4]] sind die Aktivitäten von "Release und Deployment Management" im Wesentlichen in zwei Praktiken enthalten: In der [[ITIL_4#Service-Management-Praktiken|Service-Management-Praktik]] "Release Management" sowie der [[ITIL_4#Technische_Management-Praktiken|technischen Management-Praktik]] "Deployment Management".
<p style="clear:both;">&nbsp;</p>


'''ITIL Version''': ITIL Version 3 (ITIL V3)
==Teil-Prozesse==


'''Prozessziel''': Planen, festlegen und kontrollieren, wie ein Release über die Testumgebung in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel des Release Managements besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name" content="Release-Management Deployment-Management Teil-Prozesse:"><strong class="selflink">ITIL Release &amp; Deployment Management</strong> umfasst die folgenden Teil-Prozesse:</span>
</p>
<p><b><span id="ITIL_Release_Management_Support" itemprop="itemListElement">Release Management Support</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a>.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Release_Management_Planung" itemprop="itemListElement">Release-Planung</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Zuordnen von Changes zu <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release Packages</a> und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Release_Build" itemprop="itemListElement">Release-Zusammenstellung (Release Build)</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und <a href="/index.php/Supplier_Management#Beschaffungsantrag" title="Supplier Management">Beschaffungsanforderungen</a>, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Release_Deployment" itemprop="itemListElement">Release Deployment</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Early_Life_Support" itemprop="itemListElement">Early Life Support</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#ITIL_Release_Deployment" title="Release und Deployment Management">Ausrollen des Releases</a> und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Release_Abschluss" itemprop="itemListElement">Release-Abschluss</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CMS.2F_CMDB" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">CMS</a>-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen.
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>


'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung|Service Transition (Serviceüberführung)]]
==Definitionen==


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Rollen in ITIL V3#Release Manager|Release Manager]]
<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name">Die folgenden <a href="/index.php/ITIL-Glossar#ITIL-Glossar_A_bis_Z" title="ITIL-Glossar">ITIL-Begriffe und Acronyme</a> (<i>Informations-Objekte</i>) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:</span>
</p>
<p><b><span id="Entwicklungs-Auftrag" itemprop="itemListElement">Entwicklungs-Auftrag</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>.
</li></ul>
<p><b><span id="Installations-Auftrag" itemprop="itemListElement">Installations-Auftrag</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom <strong class="selflink">Release Management</strong>.
</li></ul>
<p><b><span id="Release" itemprop="itemListElement">Release</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release (auch als <i>Release Package</i> bezeichnet) umfasst ein oder mehrere <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release_Unit" title="Release und Deployment Management">Release Units</a>.
</li></ul>
<p><b><span id="Release_Unit" itemprop="itemListElement">Release Unit</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten <a href="/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#CI_.28Configuration_Item.29" title="ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe C">Configuration Items</a>, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.
</li></ul>
<p><b><span id="Release_Record" itemprop="itemListElement">Release Record</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Release</a> und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
</li></ul>
<p><b><span id="Release-Richtlinien" itemprop="itemListElement">Release Policy (Release-Richtlinien)</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von <a href="/index.php/Release_und_Deployment_Management#Release" title="Release und Deployment Management">Releases</a> in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: <a href="/index.php/Checkliste_Release_Policy" title="Checkliste Release Policy">ITIL-Checkliste Release Policy</a>)
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>


==KPIs | Checklisten==


==ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: Release and Deployment Management==
*[[ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung#ITIL-Kennzahlen Release und Deployment Management|Kennzahlen zu ITIL Release Management &amp; Deployment Management]]
*[[ITIL-Checklisten#Release Management|Checklisten Release Management]]:
**[[Checkliste Release Policy]], sowie
**[[Checkliste Release Plan]]


* Im Wesentlichen sind die Aktivitäten und Ziele des Release-and-Deployment-Prozesses in ITIL Version 3 mit denen des Release-Managements in ITIL V2 identisch
==Rollen | Verantwortlichkeiten==
* ITIL V3 bietet beträchtlich mehr Details im Bereich "Planung und Test" von Releases; dies hat zur Folge, dass nunmehr in der Version ITIL V3 zwei dedizierte Prozesse hinzugekommen sind, die in der vorhergehenden ITIL-Version noch Teil des Release-Management-Prozesses waren:
**[[Projektmanagement - Transition Planning and Support|Projektmanagement (Transition Planning and Support)]]
**[[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung#Service Validation and Testing|Service Validation and Testing]]


'''<span id="Release Manager">Release Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
*Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.


==Teil-Prozesse im Release and Deployment Management nach ITIL V3==
<p>&nbsp;</p>


[[Image:Prozess_release_und_deployment_management_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_release_und_deployment_management_itilv3.pdf  Überblick über den Release-und-Deployment-Management-Prozess nach ITIL V3 (.pdf)]]]
{| class="wikitable" style="background: white;"
|-
|+ style="background:#013b5e; color:#ffffff; font-size: 120%" colspan="5"|'''<span id="RACI-Matrix-Release-Management">Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management</span>'''
|-
! style="background:#ffffee; width: 40%; text-align:center" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | [[Release und Deployment Management#Release Manager|Release Manager]]
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | Projekt-Manager[[Release und Deployment Management#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | Service Owner[[Release und Deployment Management#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | Andere beteiligte Rollen
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Management Support|Release Management Support]]
| A[[Release und Deployment Management#Accountable|<small>[1]</small>]]R[[Release und Deployment Management#Responsible|<small>[2]</small>]]
| -
| -
| -
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Management Planung|Release-Planung]]
| AR
| R
| -
| -
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Build|Release-Zusammenstellung (Release Build)]]
| AR
| -
| -
| -
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Deployment|Release Deployment]]
| AR
| -
| R
| R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 1|<small>[4]</small>]]
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Early Life Support|Early Life Support]]
| AR
| -
| R
| R[[Change Management#ITIL Release Management Gruppe 2|<small>[5]</small>]]
|-
|style="text-align:left;" |[[#ITIL Release Abschluss|Release-Abschluss]]
| AR
| -
| -
| -
|-
|}


;Release Management Support
'''Erläuterungen'''
:Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.


;Minor Release Deployment
<span id="Accountable">[1] ''A: Accountable'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Release &amp; Deployment Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.</span>
:Prozessziel: Ausrollen geringfügiger, risikoarmer Releases in die produktive Umgebung. Dieser Prozess wird als unkomplizierte Möglichkeit genutzt, Releases auszurollen, für die nicht die gesamte Bandbreite von Projektplanungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen erforderlich ist, da sie nicht umfangreich sind und das mit ihnen verbundene Risiko gering und klar umrissen ist.


;Release Build
<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.</span>
:Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen.


;Release Deployment
<span id="Mitarbeit">[3] siehe [[Rollen in ITIL|&#8594; Rollen-Beschreibungen]]</span>
:Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.


;Early Life Support
<span id="ITIL Release Management Gruppe 1">[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)</span>
:Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.


;Release-Abschluss
<span id="ITIL Release Management Gruppe 2">[5] ... und andere, je nach Erfordernis.</span>
:Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen


==Anmerkungen==


== Kennzahlen (KPIs) für das Release and Deployment Management ==
<html>Von:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>
* [[ITIL-Kennzahlen Service Transition - Serviceüberführung#ITIL-Kennzahlen Release and Deployment Management|Kennzahlen zum Release and Deployment Management]]
<p>&nbsp;</p>


<p><small>
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</small></p>


==Rollen im Release and Deployment Management nach ITIL V3==
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* [[Rollen in ITIL V3#Release Manager|Release Manager]] (Prozess-Verantwortlicher)
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
* [[Rollen in ITIL V3#IT-Operator|IT-Operator]]
[[Kategorie:ITIL 4]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Practice]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Release & Deployment Management|!]]
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Aktuelle Version vom 30. Dezember 2023, 18:16 Uhr

ES - EN - Release Management and Deployment Managementesta página en españolthis Page in English
ES - EN - Release Management and Deployment Management


Ziel: Release und Deployment Management ist verantwortlich dafür, zu planen, festzulegen und zu kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel dieses ITIL-Prozesses besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

Deutsche Bezeichnung: Release und Deployment Management

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Release Manager

 

Prozess-Beschreibung

Während die Aktivitäten und Ziele des Release & Deployment Prozesses in ITIL V3 mit denen des Release Managements der vorhergehenden ITIL-Version im Wesentlichen identisch sind, bietet ITIL V3 im Bereich Release Management: Planung und Test von Releases deutlich mehr Details: Dies zeigt in in der Aufnahme zweier neuer Prozesse, die zuvor noch von Release Management abgedeckt waren: Projektmanagement - Transition Planning and Support und Service-Validierung und Test.

ITIL Release Management und ITIL Deployment Management ITIL
ITIL Release & Deployment Management (.pdf)

In ITIL 2011 wird Release Management vom Projektmanagement-Prozess aufgerufen, um eine Detail-Planung zu erstellen, die die Einzelheiten zur Release-Zusammenstellung (Release Build), den Release-Test und das Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung (Release Deployment) umfasst.

Eine zusätzliche Schnittstelle zum ITIL Projektmanagement stellt nun sicher, dass Release Management dem Projektmanagement kontinuierlich die aktuellen Planungs-Informationen zur Verfügung stellt.

Die aktuellen ITIL-2011-Richtlinien sagen auch aus, dass Minor Changes vom Change Management ohne Einbeziehung des Release-Management-Prozesses implementiert werden, so dass der Teil-Prozess "Minor Release Deployment" entfernt wurde.

Das Übersichts-Diagramm zu Release and Deployment Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (siehe Abb. 1).

In ITIL 4 sind die Aktivitäten von "Release und Deployment Management" im Wesentlichen in zwei Praktiken enthalten: In der Service-Management-Praktik "Release Management" sowie der technischen Management-Praktik "Deployment Management".

 

Teil-Prozesse

ITIL Release & Deployment Management umfasst die folgenden Teil-Prozesse:

Release Management Support

  • Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.

Release-Planung

  • Prozessziel: Zuordnen von Changes zu Release Packages und Definieren des Umfangs und Inhalts von Releases. Ausgehend von diesen Informationen entwickelt der Release-Planungs-Prozess einen Zeitplan für das Erstellen, Testen und Ausrollen des Releases.

Release-Zusammenstellung (Release Build)

  • Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen. Am Ende dieses Prozesses sind alle erforderlichen Release-Komponenten für den Beginn der Testphase bereit.

Release Deployment

  • Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.

Early Life Support

  • Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.

Release-Abschluss

  • Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen.

Definitionen

Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Release Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:

Entwicklungs-Auftrag

  • Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Installations-Auftrag

  • Ein Arbeitsauftrag zur Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Release

  • Ein Release (auch als Release Package bezeichnet) umfasst ein oder mehrere Release Units.

Release Unit

  • Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten Configuration Items, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.

Release Record

  • Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.

Release Policy (Release-Richtlinien)

  • Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden (siehe auch: ITIL-Checkliste Release Policy)

KPIs | Checklisten

Rollen | Verantwortlichkeiten

Release Manager - Prozess-Verantwortlicher

  • Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung und Überwachung der Überführung von Releases in die Test- und Live-Umgebungen. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

 

Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Release Management
ITIL-Rolle / Teil-Prozess Release Manager Projekt-Manager[3] Service Owner[3] Andere beteiligte Rollen
Release Management Support A[1]R[2] - - -
Release-Planung AR R - -
Release-Zusammenstellung (Release Build) AR - - -
Release Deployment AR - R R[4]
Early Life Support AR - R R[5]
Release-Abschluss AR - - -

Erläuterungen

[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Release & Deployment Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.

[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Release Management.

[3] siehe → Rollen-Beschreibungen

[4] Prozess-Owner, IT-Operator, Facilities Manager (und andere, je nach Erfordernis)

[5] ... und andere, je nach Erfordernis.

Anmerkungen

Von:  Stefan Kempter , IT Process Maps.

 

Überblick  › Prozess-Beschreibung  › Teil-Prozesse  › Definitionen

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