Checkliste Configuration Item - CI - Record
Aus IT Process Wiki
ITIL-Prozess: Service Support - Configuration Management
Checklisten-Kategorie: Checklisten für Configuration Management
Ein CI Record in der CMDB enthält die folgenden Daten:
- eindeutiger Identifizierer
- Bezeichnung
- Beschreibung
- Verantwortlicher
- Einordnung
- Kategorie (z.B. Hardware, Software, ...)
- Typ (z.B. Server, Drucker, ... - Verfeinerung der Einordnung in Kategorien)
- Herstellerinformationen
- Herstellername
- Seriennummer
- Lizenznummer/ Bezug zu Lizenzvertrag
- Version
- Aktualisierungshistorie des CI-Records
- Datum Erstanlage
- Aktualisierungen
- Beschreibung der Aktualisierung
- Datum
- Ausführender
- Standort
- Statushistorie (Beschreibung des Lebenszyklus eines CIs mit Statuswerten wie z.B. „Im Test“, ..., „Aktiv“, ..., „In Wartung“, ..., „außer Betrieb“, ...)
- aktueller Status
- Statusverlauf (historische Änderungen des CI-Status oder in Zukunft geplante Änderungen)
- Statusänderung
- Beschreibung
- Zeit und Datum der Statusänderung
- Beziehungen zu IT-Services
- Beziehungen zu anderen CIs, z.B.
- ist Komponente von
- ist verbunden mit
- benutzt
- ist eine Ausprägung von
- ist eine neue Version von
- wird ersetzt durch
- Beziehungen zu anderen Datenobjekten im Service Management
- Incident Records
- Problem Records
- Known Errors
- Change Records
- Beziehungen zu Dokumenten
- Vertragsdokumente
- Betriebsdokumentation
- Anwender-Dokumentation
- Notfall-relevante Dokumentation
- sonstige Dokumentation
