Checkliste Post Implementation Review - PIR

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ITIL-Prozess: Service Support - Change Management

Checklisten-Kategorie: Checklisten für Change Management


Beim PIR wird geprüft, ob die folgenden Verlaufsinformationen im Change Record eingetragen sind:

  • Testverlauf
    • betriebliche Tests
      • Beginn
      • Ende
    • Anwender-Tests
      • Beginn
      • Ende
    • Erkenntnisse aus dem Testverlauf
  • Tatsächliche Implementierung
    • Beginn
    • Ende
  • Abnahme-Test
    • Beginn
    • Ende
    • Datum der Abnahme
    • ggf. mit welchen Einschränkungen?
  • Aufwand
    • tatsächlicher Aufwand für die Implementierung
  • Aussagen zur Zielerreichung
    • Ziel des Changes erreicht?
    • ggf. mit welchen Einschränkungen?
    • Kosten und Aufwand für die Implementierung eingehalten?
  • Erkenntnisse aus dem Verlauf der Implementierung
  • Datum der Schließung des Change Records
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