Release und Deployment Management
<seo metakeywords="itil release management, deployment management, release and deployment management, release management itil" metadescription="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />
ITIL Release & Deployment Management: Übersicht
Prozessziel: Planen, festlegen und kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel des Release und Deployment Management's besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
Englische Bezeichnung: Release and Deployment Management
Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)
Prozess-Verantwortlicher: Release Manager
ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Beschreibung
Im Wesentlichen sind die Aktivitäten und Ziele des Release-und-Deployment-Prozesses in ITIL Version 3 mit denen des Release-Managements in ITIL V2 identisch.
ITIL V3 bietet aber beträchtlich mehr Details im Bereich "Planung und Test" von Releases; dies hat zur Folge, dass nunmehr in der Version ITIL V3 zwei dedizierte Prozesse hinzugekommen sind, die in der vorhergehenden ITIL-Version noch Teil des Release-Management-Prozesses waren:
- Projektmanagement (Transition Planning & Support)
- Service-Validierung und -Test (Service Validation & Testing)
Release & Deployment Management nach ITIL V3 umfasst die folgenden Teil-Prozesse:
Teil-Prozesse
- Release Management Support
- Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.
- Minor Release Deployment
- Prozessziel: Ausrollen geringfügiger, risikoarmer Releases in die produktive Umgebung. Dieser Prozess wird als unkomplizierte Möglichkeit genutzt, Releases auszurollen, für die nicht die gesamte Bandbreite von Projektplanungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen erforderlich ist, da sie nicht umfangreich sind und das mit ihnen verbundene Risiko gering und klar umrissen ist.
- Release-Zusammenstellung (Release Build)
- Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen.
- Release Deployment
- Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
- Early Life Support
- Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
- Release-Abschluss
- Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen
Downloads
Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu Release & Deployment Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.
ITIL-Begriffe zu Release & Deployment Management
- Entwicklungs-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendunggssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.
- Installations-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zu Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.
- Release
- Ein Release ist definiert als eine Zusammenstellung von Hardware, Software, Dokumentation, Prozessen und anderer Komponenten, die zur Implementierung eines oder mehrerer freigegebener Changes an IT-Services benötigt werden.
- Release Record
- Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
- Release-Richtlinien
- Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden.
Zusatzinformationen zum Release & Deployment Management
ITIL-Kennzahlen (KPIs)
ITIL-Rollen im Release & Deployment Management
- Release Manager - Prozess-Verantwortlicher
- Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung, Überwachung und Durchführung von Release-Rollouts über die Testumgebung in die Live-Umgebung. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
