Release und Deployment Management

<seo metakeywords="itil release management, deployment management, release and deployment management, release management itil" metadescription="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />

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ITIL Release & Deployment Management: Übersicht

Prozessziel: Planen, festlegen und kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel des Release und Deployment Management's besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

Englische Bezeichnung: Release and Deployment Management

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Release Manager

ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Beschreibung

ITIL Release & Deployment Management

Im Wesentlichen sind die Aktivitäten und Ziele des Release-und-Deployment-Prozesses in ITIL Version 3 mit denen des Release-Managements in ITIL V2 identisch.

ITIL V3 bietet aber beträchtlich mehr Details im Bereich "Planung und Test" von Releases; dies hat zur Folge, dass nunmehr in der Version ITIL V3 zwei dedizierte Prozesse hinzugekommen sind, die in der vorhergehenden ITIL-Version noch Teil des Release-Management-Prozesses waren:

• Projektmanagement (Transition Planning & Support)
• Service-Validierung und -Test (Service Validation & Testing)

Release & Deployment Management nach ITIL V3 umfasst die folgenden Teil-Prozesse:

Teil-Prozesse

Release Management Support

Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.

Minor Release Deployment

Prozessziel: Ausrollen geringfügiger, risikoarmer Releases in die produktive Umgebung. Dieser Prozess wird als unkomplizierte Möglichkeit genutzt, Releases auszurollen, für die nicht die gesamte Bandbreite von Projektplanungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen erforderlich ist, da sie nicht umfangreich sind und das mit ihnen verbundene Risiko gering und klar umrissen ist.

Release-Zusammenstellung (Release Build)

Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen.

Release Deployment

Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.

Early Life Support

Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.

Release-Abschluss

Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen

Downloads

Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu Release & Deployment Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.

• Release & Deployment Management (.JPG)
• Release & Deployment Management (.PDF)

ITIL-Begriffe zu Release & Deployment Management

Entwicklungs-Auftrag

Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendunggssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Installations-Auftrag

Ein Arbeitsauftrag zu Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Release

Ein Release ist definiert als eine Zusammenstellung von Hard­ware, Software, Dokumentation, Prozessen und anderer Kompo­nenten, die zur Implementierung eines oder mehrerer freige­gebener Changes an IT-Services benötigt werden.

Release Record

Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.

Release-Richtlinien

Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden.

Zusatzinformationen zum Release & Deployment Management

ITIL-Kennzahlen (KPIs)

• Kennzahlen zum Release and Deployment Management

ITIL-Rollen im Release & Deployment Management

Release Manager - Prozess-Verantwortlicher

Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung, Überwachung und Durchführung von Release-Rollouts über die Testumgebung in die Live-Umgebung. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.