Checkliste Service Catalogue: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 29. März 2019, 13:16 Uhr

→ siehe auch: Checkliste Service Portfolio nach ITIL V3 mit vielen Erweiterungen

ITIL-Prozess: Service Delivery - Service Level Management - ITIL V2 - Service Catalogue Management - ITIL V3

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Service Level Management

Quelle: Checkliste "Service Catalogue" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells

Der Service Catalogue enthält zusammenfassende Informationen über bestehende oder geplante kundenbezogene IT-Services:

Liste der IT-Services
- Bezeichnung
- Kunde
- aktueller Status (z.B. „In Planung“ „In Erstellung““„Aktiv“, „Beendet“)
Für jeden IT-Service:
- Bezeichnung
- Beschreibung
- Kunde
- beinhaltete Leistungsgruppen bzw. Service-Komponenten
- Bezug zu anderen IT-Services
- Zeitplanung
  - geplanter Service-Start
  - nächste geplante Änderung
  - geplantes Ende
- Verweis auf weitere Dokumente
  - SLR
  - Service Specification Sheet
  - SLA

Von: Stefan Kempter , IT Process Maps.

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 '''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten]] - Service Level Management
-'''Quelle''': Checkliste "Service Catalogue" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
+'''Quelle''': Checkliste "Service Catalogue" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 &nbsp;| &#11208;&nbsp; [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells]
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-<html><a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>
+<html>Von:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>
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