IT Service Continuity Management - ITIL V2: Unterschied zwischen den Versionen

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'''ITIL Version''': ITIL V2 '''&#8594;''' vergleichen Sie auch '''[[IT Service Continuity Management|IT Service Continuity Management nach ITIL V3]]'''


'''Prozessziel''': Das IT Service Continuity Management definiert und plant alle Maß­nahmen und Prozesse für unvorhergesehene Kata­stro­phen­fälle. Als Basis für eine angemessene Vorsorge ist die regel­mäßige Analyse von Schwachstellen, Bedrohungen und Risiken erforder­lich.
'''Prozessziel''': Das IT Service Continuity Management definiert und plant alle Maß­nahmen und Prozesse für unvorhergesehene Kata­stro­phen­fälle. Als Basis für eine angemessene Vorsorge ist die regel­mäßige Analyse von Schwachstellen, Bedrohungen und Risiken erforder­lich.
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==Related Checklisten and KPIs==
==Related Checklisten und KPIs==
==== Checklisten ====
==== Checklisten ====
*[[Checkliste ITSCM-Risikoanalyse]]
*[[ITIL-Checklisten#Checklisten für IT Service Continuity Management|Checklisten zum IT Service Continuity Management]]
*[[Checkliste IT Service Continuity Plan]]
*[[Checkliste ITSCM Report]]
*[[Checkliste Notfallplan]]
*[[Checkliste Protokoll Katastrophenübung]]


==== KPIs ====
==== KPIs ====
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==Verbundene Fachausdrücke aus dem ITIL-Glossar==
==Verbundene Fachausdrücke aus dem ITIL-Glossar==
*[[ITIL-Glossar#IT Service Continuity Plan|IT Service Continuity Plan]]
*[[ITIL-Glossar#IT Service Continuity Plan|IT Service Continuity Plan]]
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Version vom 3. Oktober 2011, 13:38 Uhr

<seo metakeywords="it service continuity management itil v2" metadescription="→ Vergleichen Sie auch IT Service Continuity Management ITIL V3. Prozessziel: Definition und Planung aller Maßnahmen und Prozesse für unvorhergesehene Katastrophenfälle. ..." />

ITIL V2 IT Service Continuity Management
ITIL V2 IT Service Continuity Management


ITIL Version: ITIL V2 → vergleichen Sie auch IT Service Continuity Management nach ITIL V3

Prozessziel: Das IT Service Continuity Management definiert und plant alle Maß­nahmen und Prozesse für unvorhergesehene Kata­stro­phen­fälle. Als Basis für eine angemessene Vorsorge ist die regel­mäßige Analyse von Schwachstellen, Bedrohungen und Risiken erforder­lich.

Teil von: Service Delivery

Prozess-Verantwortlicher: IT Service Continuity Manager


Teil-Prozesse von IT Service Continuity Management

Überblick über den IT Service Continuity Management-Prozess (ITSCM-Prozess) nach ITIL


ITSCM-Risikoanalyse durchführen
Prozessziel: Ermittlung der Risiken aus Unternehmenssicht und Herstellung des Bezugs zu IT Services und Infrastrukturkomponenten.
IT Service Continuity Plan erstellen
Prozessziel: Ermittlung von Maßnahmen zur Katastrophenvorsorge und Pflege des IT Service Continuity Plans; Schaffung der organisatorischen Voraussetzungen zur Katastrophen-Vorsorge.
Technische Maßnahmen zur Risikominderung definieren
Prozessziel: Erarbeitung konkreter technischer Maßnahmen zur Verminderung der Risiken im Zusammenhang mit Katastrophenfällen, sowie Erstellung entsprechender RFCs.
Technische Maßnahmen zur Risikominderung beauftragen
Prozessziel: Nach erfolgter Freigabe des Changes soll die Planung der Maßnahmen-Implementierung detailliert werden; anschließend erfolgt die Beauftragung der technischen Experten in Application bzw. Infrastructure Management zur Umsetzung.
Organisatorische Maßnahmen zur Risikominderung durchführen
Prozessziel: Definieren und Umsetzen von organisatorischen Maßnahmen zur Vorbereitung auf den Katastrophenfall.
Katastrophenfall üben
Prozessziel: Die Vorkehrungen für den Katastrophanfall sollen einem realitätsnahmen Test unterzogen werden, um zu bestätigen, dass diese Vorkehrungen funktionsfähig und ausreichend sind.
ITSCM Reporting durchführen
Prozessziel: Darstellung von Änderungen der Risiko-Lage sowie des Stands von Maßnahmen zur Vorbereitung auf Katastrophenfälle.


Beteiligte Rollen


Related Checklisten und KPIs

Checklisten

KPIs


Verbundene Fachausdrücke aus dem ITIL-Glossar

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