Release und Deployment Management
<seo metakeywords="itil release management, deployment management, release and deployment management, release management itil" metadescription="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />
ITIL Release & Deployment Management
Ziel von ITIL Release & Deployment Management ist das Planen, Festlegen und Kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
Deutsche Bezeichnung: Release & Deployment Management
Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)
Prozess-Verantwortlicher: Release Manager
Prozess: ITIL Release & Deployment Management
Im Wesentlichen sind die Aktivitäten und Ziele des Release-und-Deployment-Prozesses in ITIL Version 3 mit denen des Release Managements in ITIL V2 identisch.
ITIL V3 bietet aber beträchtlich mehr Details im Bereich "Planung und Test" von Releases; dies hat zur Folge, dass nunmehr in der Version ITIL V3 zwei dedizierte Prozesse hinzugekommen sind, die in der vorhergehenden ITIL-Version noch Teil von Release Management waren:
- Projektmanagement (Transition Planning & Support)
- Service-Validierung und -Test (Service Validation & Testing)
ITIL Release & Deployment Management umfasst die folgenden Teil-Prozesse:
Teil-Prozesse
- Release Management Support
- Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.
- Minor Release Deployment
- Prozessziel: Ausrollen geringfügiger, risikoarmer Releases in die produktive Umgebung. Dieser Prozess wird als unkomplizierte Möglichkeit genutzt, Releases auszurollen, für die nicht die gesamte Bandbreite von Projektplanungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen erforderlich ist, da sie nicht umfangreich sind und das mit ihnen verbundene Risiko gering und klar umrissen ist.
- Release-Zusammenstellung (Release Build)
- Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen.
- Release Deployment
- Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.
- Early Life Support
- Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.
- Release-Abschluss
- Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen
ITIL-Begriffe zu Release & Deployment Management
- Entwicklungs-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.
- Installations-Auftrag
- Ein Arbeitsauftrag zu Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.
- Release
- Ein Release (auch als "Release Package" bezeichnet) umfasst ein oder mehrere Release Units.
- Release Unit
- Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten Configuration Items, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.
- Release Record
- Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.
- Release-Richtlinien
- Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden.
Zusatzinformationen
ITIL-Kennzahlen und -Checklisten
ITIL-Rollen
- Release Manager - Prozess-Verantwortlicher
- Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung, Überwachung und Durchführung von Release-Tests und Rollouts über die Testumgebung in die Live-Umgebung. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.
Downloads
Übersicht ITIL Release & Deployment Management
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Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Release Management & ITIL Deployment Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses. |
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