Checkliste Protokoll Katastrophenübung

Aus IT Process Wiki
Version vom 2. November 2007, 10:43 Uhr von Andrea (Diskussion | Beiträge)
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)

ITIL-Prozess: Service Delivery - IT Service Continuity Management

Checklisten-Kategorie: Checklisten für IT Service Continuity Management


Das Protokoll der Katastrophenübung dient der Zusammenfassung von Informationen bezüglich Vorbereitung, Verlauf und Auswertung:

  • Grunddaten zur Notfallübung
    • Auslöser für die Übung (z.B. Audit, regelmässiger Review-Termin, …)
    • Übung genehmigt am … durch …
    • Übungskategorie (z.B. Training eines Notfall-Prozesses, Training eines technischen Verfahrens)
    • Übungsziele
    • Übungsdauer
      • geplant
      • tatsächlich
    • Übungsmodus (angekündigte/ nicht angekündigte Übung)
    • Übungsart (Simulation, produktionsnahe Übung)
  • Verlaufsprotokoll
    • Eingang der Katastrophenmeldung
    • Lage- und Ursachenanalyse
    • Entscheidung über Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
    • Durchführung von Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
    • Abschluss der Maßnahmen und Übergang zum Normal- bzw. Ausweichbetrieb
  • Aussagen zur Zielerreichung der Katastrophenübung
  • Festgestellte Mängel in der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
  • Erforderliche Maßnahmen zur Verbesserung der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
    • Beschreibung
    • Verantwortlicher
    • Zieltermin
Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Checkliste_Protokoll_Katastrophenübung&oldid=604“