Kennzahlen Release Management: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 22. Dezember 2011, 13:46 Uhr
<seo metakeywords="itil kennzahlen release management, itil kpi release management, kpi release management" metadescription="Release Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
ITIL-Prozess: ITIL 2011 Service Transition - Serviceüberführung - Release und Deployment Management
Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Release und Deployment Management aus der ITIL-Prozesslandkarte
| Kennzahl (KPI) | Definition |
|---|---|
| Anzahl von Releases | Anzahl von Releases, die in die produktive IT-Umgebung ausgerollt wurden, gruppiert in Major (wichtige, risikobehaftete) Releases und Minor (geringfügiger, risikoarmer) Releases |
| Dauer von Major Deployments | Durchschnittliche Zeitspanne von der Freigabe eines Major Deployments bis zu dessen Abschluss |
| Anzahl zurückgerollter Releases | Anzahl der Releases, die während oder nach dem Rollout zurückgerollt werden mussten |
| Anteil automatisch ausgerollter Releases | Anteil der automatisch ausgerollten Releases an der Gesamtzahl von Releases |
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