Release und Deployment Management

<seo metakeywords="itil release management, deployment management, release and deployment management, release management itil" metadescription="ITIL Release & Deployment Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Release Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />

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ITIL Release & Deployment Management

Ziel von ITIL Release & Deployment Management ist das Planen, Festlegen und Kontrollieren, wie ein Release getestet und in die Live-Umgebung ausgerollt wird. Das primäre Ziel von Release Management und Deployment Management besteht darin, sicherzustellen, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

Deutsche Bezeichnung: Release & Deployment Management

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Release Manager

 

Prozess: ITIL Release & Deployment Management

ITIL Release & Deployment Management

Im Wesentlichen sind die Aktivitäten und Ziele des Release-und-Deployment-Prozesses in ITIL Version 3 mit denen des Release Managements in ITIL V2 identisch.

ITIL V3 bietet aber beträchtlich mehr Details im Bereich "Planung und Test" von Releases; dies hat zur Folge, dass nunmehr in der Version ITIL V3 zwei dedizierte Prozesse hinzugekommen sind, die in der vorhergehenden ITIL-Version noch Teil von Release Management waren:

- Projektmanagement (Transition Planning & Support)

- Service-Validierung und -Test (Service Validation & Testing)

ITIL Release & Deployment Management umfasst die folgenden Teil-Prozesse:

 

Teil-Prozesse

Release Management Support

Prozessziel: Bereitstellen von Leitlinien und Support für das Ausrollen von Releases.

Minor Release Deployment

Prozessziel: Ausrollen geringfügiger, risikoarmer Releases in die produktive Umgebung. Dieser Prozess wird als unkomplizierte Möglichkeit genutzt, Releases auszurollen, für die nicht die gesamte Bandbreite von Projektplanungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen erforderlich ist, da sie nicht umfangreich sind und das mit ihnen verbundene Risiko gering und klar umrissen ist.

Release-Zusammenstellung (Release Build)

Prozessziel: Erstellen aller internen Arbeitsaufträge und Beschaffungsanforderungen, die notwendig sind, um Release-Komponenten entweder extern einzukaufen oder unternehmensintern zu entwickeln/ anzupassen.

Release Deployment

Prozessziel: Ausrollen der Release-Komponenten in die Live-Umgebung. Dieser Prozess ist auch für die Schulung von End-Anwendern und Betriebspersonal verantwortlich; zudem ist er dafür zuständig, Informationen bzw. Dokumentationen zum neu ausgerollten Release oder zu den von diesem unterstützten Services zu verteilen.

Early Life Support

Prozessziel: Lösung von operativen Problemen während der Anlaufphase nach Ausrollen des Releases und Beheben aller restlichen Fehler oder Mängel.

Release-Abschluss

Prozessziel: Nach einer Prüfung, ob die Aktivitäts-Logs vollständig und die CMS-Inhalte aktuell sind, das Release formell abschließen

 

ITIL-Begriffe zu Release & Deployment Management

Entwicklungs-Auftrag

Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendungssystems, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Installations-Auftrag

Ein Arbeitsauftrag zu Installation eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente, typischerweise ausgehend vom Release Management.

Release

Ein Release (auch als "Release Package" bezeichnet) umfasst ein oder mehrere Release Units.

Release Unit

Ein Release Unit wiederum umfasst einen Satz von neuen, geänderten und/oder unveränderten Configuration Items, die gemeinsam getestet und in die produktive Umgebung ausgerollt werden, um einen oder mehrere freigegebene Changes zu implementieren.

Release Record

Ein Release Record enthält alle Angaben zu einem Release und dokumentiert somit die Historie eines Releases von der ersten Planungsphase bis zur Schließung.

Release-Richtlinien

Ein Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden.

 

Zusatzinformationen

ITIL-Kennzahlen und -Checklisten

• Kennzahlen zu ITIL Release Management & Deployment Management
• Checklisten zum Release Management:
  • Checkliste Release Plan

ITIL-Rollen

Release Manager - Prozess-Verantwortlicher

Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung, Überwachung und Durchführung von Release-Tests und Rollouts über die Testumgebung in die Live-Umgebung. Insbesondere stellt der Release Manager sicher, dass die Integrität der Live-Umgebung geschützt wird und dass nur zuvor geprüfte Komponenten ausgerollt werden.

 

Downloads

Übersicht ITIL Release & Deployment Management

Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Release Management & ITIL Deployment Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses. Release & Deployment Management (.JPG) Release & Deployment Management (.PDF)

Release & Deployment Management im Überblick