Kennzahlen Service-Validierung und Test: Unterschied zwischen den Versionen

Aus IT Process Wiki
K (Die Seite wurde neu angelegt: <imagemap> Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Service-Validierung und -Test - Service Validation and Testing default [http://wiki.en.it-processmaps.co...)
 
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(3 dazwischenliegende Versionen derselben Benutzerin werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
<itpmch><title>Kennzahlen Service-Validierung und Test | IT Process Wiki</title>
<meta name="keywords" content="itil kennzahlen validierung, itil kpi validierung, kpi validierung" />
<meta name="description" content="Service Validierung und -Test: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
</itpmch>
<imagemap>
<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Kennzahlen (KPI's) Service-Validierung und -Test - Service Validation and Testing
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Service-Validierung und -Test - Service Validation and Testing
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Validation_and_Testing this Page in English]
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Validation_and_Testing this Page in English]
desc none
desc none
Zeile 6: Zeile 10:
<br style="clear:both;"/>
<br style="clear:both;"/>


'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung]] - [[Service-Validierung und Test]]
ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für [[Service-Validierung und Test|ITIL Service-Validierung und -Test]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte].


&#8594; Zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''


'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Service-Validierung und -Test aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
|+style="background:#ffffff;"|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen Service-Validierung und Test</b></span>
|-
|-
! width="35%" style="background:#ffcc66;" | Kennzahl (KPI)
!style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" | Kennzahl (KPI)
! width="65%" style="background:#ffffcc;" | Definition
!style="background:#facc6a; width:65%" | Definition
|-
|-
|Prozentsatz nicht bestandener Release-Komponenten-Eingangstests
|Prozentsatz nicht bestandener Release-Komponenten-Eingangstests
|Prozentsatz der Fälle, in denen Release-Komponenten den Eingangstest nicht bestehen
|
*Prozentsatz der Fälle, in denen Release-Komponen&shy;ten den Eingangs&shy;test nicht bestehen
|-
|-
|Anzahl der identifizierten Fehler
|Anzahl der identifizierten Fehler
|Anzahl identifizierter Fehler im Rahmen des Release-Tests, pro Release
|
*Anzahl identifizierter Fehler im Rahmen des Release-Tests, pro Release
|-
|-
|Dauer bis zur Fehlerbeseitigung
|Dauer bis zur Fehler&shy;beseitigung
|Zeitdauer für die Beseitigung von Fehlern, die im Rahmen der Release-Tests festgestellt worden sind
|
*Zeitdauer für die Beseitigung von Fehlern, die im Rahmen der Release-Tests fest&shy;gestellt worden sind
|-
|-
|Anzahl der durch neue Releases verursachten Incidents
|Anzahl der durch neue Releases verursachten Incidents
|Anzahl von Incidents, die mit dem Ausrollen eines neuen Releases in Verbindung stehen
|
*Anzahl von Incidents, die mit dem Aus&shy;rollen eines neuen Releases in Verbindung stehen
|-
|-
|Prozentsatz nicht  bestandener Service-Abnahmetests
|Prozentsatz nicht  bestandener Service-Abnahme&shy;tests
|Prozentsatz von Service-Abnahmetests, die die Abnahme durch den Kunden nicht bestehen
|
*Prozentsatz von Service-Abnahme&shy;tests, die die Abnahme durch den Kunden nicht bestehen
|}
|}


 
<p>&nbsp;</p>
&#8594; zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''
 
 


<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:ITIL 2011|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Service Transition|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Service Transition|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Service Validation & Testing|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
[[Kategorie:Service Validation & Testing|Kennzahlen Service Validation & Testing KPIs]]
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Aktuelle Version vom 17. Juni 2019, 16:49 Uhr

Kennzahlen (KPI's) Service-Validierung und -Test - Service Validation and Testing
Kennzahlen (KPI's) Service-Validierung und -Test - Service Validation and Testing


ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Service-Validierung und -Test aus der ITIL-Prozesslandkarte.

→ Zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen

 

 

Kennzahlen Service-Validierung und Test
Kennzahl (KPI) Definition
Prozentsatz nicht bestandener Release-Komponenten-Eingangstests
  • Prozentsatz der Fälle, in denen Release-Komponen­ten den Eingangs­test nicht bestehen
Anzahl der identifizierten Fehler
  • Anzahl identifizierter Fehler im Rahmen des Release-Tests, pro Release
Dauer bis zur Fehler­beseitigung
  • Zeitdauer für die Beseitigung von Fehlern, die im Rahmen der Release-Tests fest­gestellt worden sind
Anzahl der durch neue Releases verursachten Incidents
  • Anzahl von Incidents, die mit dem Aus­rollen eines neuen Releases in Verbindung stehen
Prozentsatz nicht bestandener Service-Abnahme­tests
  • Prozentsatz von Service-Abnahme­tests, die die Abnahme durch den Kunden nicht bestehen

 

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Kennzahlen_Service-Validierung_und_Test&oldid=9256“