Kennzahlen Prozess-Evaluierung: Unterschied zwischen den Versionen

Aus IT Process Wiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(3 dazwischenliegende Versionen derselben Benutzerin werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
<seo metakeywords="itil kennzahlen prozess evaluierung, itil kpi prozess evaluierung, kpi prozess evaluierung" metadescription="Prozess-Evaluierung: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
<itpmch><title>Kennzahlen Prozess-Evaluierung | IT Process Wiki</title>
<meta name="keywords" content="itil kennzahlen prozess evaluierung, itil kpi prozess evaluierung, kpi prozess evaluierung" />
<meta name="description" content="Prozess-Evaluierung: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
</itpmch>
<imagemap>
<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Kennzahlen (KPI's) ITIL Prozess-Evaluierung
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) ITIL Prozess-Evaluierung
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Process_Evaluation this Page in English]
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Process_Evaluation this Page in English]
desc none
desc none
Zeile 7: Zeile 10:
<br style="clear:both;"/>
<br style="clear:both;"/>


'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 CSI - Kontinuierliche Serviceverbesserung]] - [[Prozess-Evaluierung]]
ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für [[Prozess-Evaluierung]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte].


'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Prozess-Evaluierung aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]
&#8594; Zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''


<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|+style="background:#ffffff;"|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen Prozess-Evaluierung</b></span>
|-
|-
! width="35%" style="background:#ffcc66;" | Kennzahl (KPI)
!style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" | Kennzahl (KPI)
! width="65%" style="background:#ffffcc;" | Definition
!style="background:#facc6a; width:65%" | Definition
|-
|-
| Anzahl von Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits
| Anzahl von Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits
| Anzahl formeller Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits, die im Berichtszeitraum durchgeführt worden sind
|
*Anzahl formeller Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits, die im Berichts&shy;zeitraum durch&shy;geführt worden sind
|-
|-
| Anzahl von Prozess-Evaluierungen
| Anzahl von Prozess-Evaluierungen
| Anzahl der durchgeführten, formellen Prozess-Evaluierungen
|
*Anzahl der durchge&shy;führten, formellen Prozess-Evaluierungen
|-
|-
| Anzahl der identifizierten Schwächen
| Anzahl der identifizierten Schwächen
| Anzahl der Schwächen, die im Rahmen der Prozess-Evaluierung identifiziert worden sind und die durch eine Verbesserungs-Initiative aufgegriffen werden sollen
|
*Anzahl der Schwächen, die im Rahmen der Prozess-Evaluierung identifiziert worden sind und die durch eine Verbesserungs-Initiative aufge&shy;griffen werden sollen
|-
| Anzahl von CSI-Initiativen
|
*Anzahl von im Berichts&shy;zeitraum angestoßenen CSI-Initiativen, die sich aus den identifizierten Schwächen im Rahmen der Service- Reviews und/oder Prozess&shy;evaluierungen ergeben haben
|-
| Anzahl der abge&shy;schlossenen CSI-Initiativen
|
*Anzahl von CSI-Initiativen, die im Berichts&shy;zeitraum durch&shy;geführt und abge&shy;schlossen worden sind
|}
|}


<p>&nbsp;</p>
&#8594; zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:ITIL 2011|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Continual Service Improvement|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Continual Service Improvement|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Prozess-Evaluierung|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
[[Kategorie:Prozess-Evaluierung|Kennzahlen Prozess-Evaluierung KPIs]]
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Aktuelle Version vom 17. Juni 2019, 16:46 Uhr

Kennzahlen (KPI's) ITIL Prozess-Evaluierung
Kennzahlen (KPI's) ITIL Prozess-Evaluierung


ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für Prozess-Evaluierung aus der ITIL-Prozesslandkarte.

→ Zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen

 

 

Kennzahlen Prozess-Evaluierung
Kennzahl (KPI) Definition
Anzahl von Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits
  • Anzahl formeller Prozess-Benchmarks, Prozess-Maturity-Assessments und Prozess-Audits, die im Berichts­zeitraum durch­geführt worden sind
Anzahl von Prozess-Evaluierungen
  • Anzahl der durchge­führten, formellen Prozess-Evaluierungen
Anzahl der identifizierten Schwächen
  • Anzahl der Schwächen, die im Rahmen der Prozess-Evaluierung identifiziert worden sind und die durch eine Verbesserungs-Initiative aufge­griffen werden sollen
Anzahl von CSI-Initiativen
  • Anzahl von im Berichts­zeitraum angestoßenen CSI-Initiativen, die sich aus den identifizierten Schwächen im Rahmen der Service- Reviews und/oder Prozess­evaluierungen ergeben haben
Anzahl der abge­schlossenen CSI-Initiativen
  • Anzahl von CSI-Initiativen, die im Berichts­zeitraum durch­geführt und abge­schlossen worden sind

 

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Kennzahlen_Prozess-Evaluierung&oldid=9249“