Kennzahlen Verbesserungs-Initiativen: Unterschied zwischen den Versionen
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<itpmch><title>Kennzahlen Verbesserungs-Initiativen | IT Process Wiki</title> | |||
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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Kennzahlen (KPI's) ITIL Verbesserungs-Initiativen | Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) ITIL Verbesserungs-Initiativen | ||
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ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) zur [[Definition von Verbesserungs-Initiativen]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]. | |||
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{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" | |+style="background:#ffffff;"|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen Verbesserungs-Initiativen (CSI-Initiativen)</b></span> | ||
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! | !style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" | Kennzahl (KPI) | ||
! | !style="background:#facc6a; width:65%" | Definition | ||
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| Anzahl von | | Anzahl von CSI-Initiativen | ||
| Anzahl von | | | ||
*Anzahl von im Berichts­zeitraum angestoßenen CSI-Initiativen, die sich aus den identi­fizierten Schwächen im Rahmen der Service- und/ oder Prozess­evaluierung ergeben haben | |||
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| Anzahl der | | Anzahl der abge­schlossenen CSI-Initiativen | ||
| Anzahl von | | | ||
*Anzahl von CSI-Initiativen, die im Berichts­zeitraum durchgeführt und abge­schlossen worden sind | |||
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[[Kategorie:Continual Service Improvement|Kennzahlen | [[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|CSI-Initiativen KPIs]] | ||
[[Kategorie: | [[Kategorie:Continual Service Improvement|Kennzahlen CSI-Initiativen KPIs]] | ||
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Aktuelle Version vom 17. Juni 2019, 17:43 Uhr
ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) zur Definition von Verbesserungs-Initiativen aus der ITIL-Prozesslandkarte.
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| Kennzahl (KPI) | Definition |
|---|---|
| Anzahl von CSI-Initiativen |
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| Anzahl der abgeschlossenen CSI-Initiativen |
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