IT Operations Management: Unterschied zwischen den Versionen

Aus IT Process Wiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(4 dazwischenliegende Versionen derselben Benutzerin werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
{|
<itpmch><title>IT Operations Management | IT Process Wiki</title>
! align="right" width="80%"|
<meta name="keywords" content="it operations management, operations management, operations management itil" />
! style="background:#DDDDDD;" align="right" width="20%"| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]
<meta name="description" content="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen ..." />
|}
<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Control" />
<meta property="og:title" content="IT Operations Management | IT Process Wiki" />
<meta property="og:description" content="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen ..." />
<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL&#174;-Wiki">
<meta property="og:type" content="article" />
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" />
<meta property="fb:admins" content="100002035253209" />
<meta property="fb:admins" content="100002592864414" />
<meta property="og:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/2/26/It-operations-management.jpg" />
<meta property="og:image:width" content="980" />
<meta property="og:image:height" content="616" />
<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
</itpmch>
<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg|right|ES - EN - IT Operations Management|163px
rect 76 0 114 36 [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_las_Operaciones_de_TI esta página en español]
rect 115 0 163 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]
desc none
</imagemap>
<br style="clear:both;"/>
''IT Operations Management'' obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.


'''ITIL Version''': ITIL Version 3 (ITIL V3)
<p>&nbsp;</p>


'''Prozessziel''': Überwachen und Steuern der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management führt die laufenden Routinetätigkeiten aus, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind. Dies umfasst Job Scheduling (Auftragsplanung), Backup- und Wiederherstellungs-Aktivitäten, Print- und Output-Management sowie regelmäßig anfallende Instandhaltungsarbeiten.
'''Deutsche Bezeichnung''': IT Operations Management


'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb|Service Operation (Servicebetrieb)]]
'''Teil von''': [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb|Service Operation (Servicebetrieb)]], ITIL 2007


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Rollen in ITIL V3#IT Operations Manager|IT Operations Manager]]
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#IT Operations Manager|IT Operations Manager]]


<p>&nbsp;</p>


==ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: IT Operations Management==
== IT Operations Management nach ITIL  ==


* IT Operations Management ist ein Teil von ICT Infrastructure Management innerhalb von ITIL V2: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.
=== Prozess-Beschreibung ===
* Zur Anpassung an die neue ITIL V3-Prozess-Struktur wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.


IT Operations Management ist nach ITIL V2 ein Teil von ICT Infrastructure Management: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.


==Teil-Prozesse im IT Operations Management (ITIL V3)==
Zur Anpassung an die Prozess-Struktur in ITIL 2007 (ITIL V3 2007 Edition) wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.
[[Image:It-operations-management.jpg|right|thumb|370px|alt=IT Operations Management ITIL|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:It-operations-management.jpg|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf ITIL Operations Management]]]


[[Image:Prozess_it_operations_management_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf  Überblick über den IT Operations Prozess nach ITIL V3 (.pdf)]]]
<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>


* keine Teil-Prozesse spezifiziert
''Achtung'': Die IT-Operations-Management-Aktivitäten sind nach ITIL 2011 im Prozess [[IT Operations Control]] enthalten.


<br style="clear:both;"/>
=== ITIL-Rollen ===


==Rollen im IT Operations Management nach ITIL V3==
;<span id="IT Operations Manager">IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>
:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.
<p>&nbsp;</p>


* [[Rollen in ITIL V3#IT Operations Manager|IT Operations Manager]] (Prozess-Verantwortlicher)
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
* [[Rollen in ITIL V3#IT-Operator|IT-Operator]]
[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:IT Operations Management|!]]
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Aktuelle Version vom 27. April 2017, 10:38 Uhr

ES - EN - IT Operations Managementesta página en españolthis Page in English
ES - EN - IT Operations Management


IT Operations Management obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.

 

Deutsche Bezeichnung: IT Operations Management

Teil von: Service Operation (Servicebetrieb), ITIL 2007

Prozess-Verantwortlicher: IT Operations Manager

 

IT Operations Management nach ITIL

Prozess-Beschreibung

IT Operations Management ist nach ITIL V2 ein Teil von ICT Infrastructure Management: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.

Zur Anpassung an die Prozess-Struktur in ITIL 2007 (ITIL V3 2007 Edition) wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.

IT Operations Management ITIL
ITIL Operations Management

Innerhalb von IT Operations Management nach ITIL 2007 sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

Achtung: Die IT-Operations-Management-Aktivitäten sind nach ITIL 2011 im Prozess IT Operations Control enthalten.

ITIL-Rollen

IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher
Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.

 

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=IT_Operations_Management&oldid=8876“