Checkliste Notfallplan

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ITIL-Prozess: Service Delivery - IT Service Continuity Management

Checklisten-Kategorie: Checklisten für IT Service Continuity Management

Quelle: Checkliste "Notfallplan" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2

Im Notfallplan sind die folgenden Informationen verzeichnet:

• Verzeichnis der notfallrelevanten Dokumente und Informationen
  • Checklisten zur Ursachenanalyse
  • Notbetriebs-Verfahren
  • Workaround-Verfahren
  • Wiederherstellungs-Verfahren
  • weitere im Notfall hilfreiche Dokumente
• Notfall-Rollen- und -Kontaktliste
• Alarmierungsplan
• Verzeichnis notfallrelevanter Zugangsinformationen (Passwörter, Aufbewahrungsorte von Schlüsseln etc.)
• notfallrelevante Vertragsdaten