Checkliste CMDB-Audit-Protokoll
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ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Configuration Management
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Configuration Management
Quelle: Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Im Protokoll des CMDB-Audits werden die folgenden Informationen aufgezeichnet:
- Zeitraum des Audits
- Durchführender
- Auditierter Bereich der CMDB (Arten von CIs, die auditiert wurden)
- Auditierter Unternehmensbereich (Organisationsbereiche bzw. Abteilungen, in denen das Audit durchgeführt wurde)
- Methode des Audits (z.B. systemgestützt, manuell)
- Ergebnisse des Audits
- aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Auswirkungen der Abweichungen
- vorgenommene Korrekturen an der CMDB
- Verbesserungspotentiale
- Gründe für aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Maßnahmen zur künftigen Vermeidung der Differenzen
- Beschreibung
- Verantwortlicher
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
