Kennzahlen Projektmanagement - Transition Planning and Support

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Kennzahlen (KPI's) ITIL Projektmanagement - Transition Planning and Support

ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Projektmanagement - Transition Planning and Support

Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Projektmanagement (Transition Planning and Support) aus der ITIL-Prozesslandkarte

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Kennzahl (KPI)	Definition
Anzahl von Projekt-Releases	Anzahl wichtiger Release-Rollouts unter der Leitung des Projektmanagements
Anzahl von Projekten mit Projektauftrag	Prozentsatz von Projekten, bei deren Start ein unterzeichneter Projektauftrag vorlag
Anzahl von Änderungen am Projektauftrag	Anzahl von (bedeutenden) Änderungen am Projektauftrag nach dem Beginn des Projektes
Einhaltung des Projekt-Budgets	Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) des Verbrauchs finanzieller und personeller Ressourcen
Einhaltung der Projektplanung	Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) der Projektabschluss-Termine