Kennzahlen Supplier Management

Aus IT Process Wiki

<seo metakeywords="itil kennzahlen supplier management, itil kpi supplier management, kpi supplier management" metadescription="Supplier Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />

Kennzahlen (KPI's) Supplier Management
Kennzahlen (KPI's) Supplier Management


ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung - Supplier Management

Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Supplier Management aus der ITIL-Prozesslandkarte V3

 

 

Kennzahl (KPI) Definition
Anzahl vereinbarter UCs Prozentsatz von Verträgen, die durch UCs abgesichert sind
Anzahl von Vertragsreviews Anzahl unterzeichneter Supplier- und Vertragsreviews
Anzahl identifizierter Vertragsverstöße Anzahl von vertraglichen Verpflichtungen, die nicht durch die Supplier erfüllt worden sind (identifiziert im Rahmen von Vertragsreviews)

 

→ zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen