Kennzahlen Supplier Management

Aus IT Process Wiki
Version vom 22. Oktober 2009, 17:20 Uhr von Andrea (Diskussion | Beiträge) (Die Seite wurde neu angelegt: <imagemap> Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Supplier Management default [http://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Supplier _Management this ...)
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)
Kennzahlen (KPI's) Supplier Management
Kennzahlen (KPI's) Supplier Management


ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung - Supplier Management


Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Supplier Management aus der ITIL-Prozesslandkarte V3


Kennzahl (KPI) Definition
Anzahl vereinbarter UCs Prozentsatz von Verträgen, die durch UCs abgesichert sind
Anzahl von Vertragsreviews Anzahl unterzeichneter Supplier- und Vertragsreviews
Anzahl identifizierter Vertragsverstöße Anzahl von vertraglichen Verpflichtungen, die nicht durch die Supplier erfüllt worden sind (identifiziert im Rahmen von Vertragsreviews)


→ zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Kennzahlen_Supplier_Management&oldid=2460“