Kennzahlen Projektmanagement - Transition Planning and Support

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Kennzahlen (KPI's) ITIL Projektmanagement - Transition Planning and Support
Kennzahlen (KPI's) ITIL Projektmanagement - Transition Planning and Support


ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung - Projektmanagement - Transition Planning and Support


Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Projektmanagement (Transition Planning and Support) aus der ITIL-Prozesslandkarte V3


Kennzahl (KPI) Definition
Anzahl von Projekten Anzahl wichtiger Release-Rollouts unter der Leitung des Projektmanagements
Anzahl von Projekten mit Projektauftrag Prozentsatz von Projekten, bei deren Start ein unterzeichneter Projektauftrag vorlag
Anzahl von Änderungen am Projektauftrag Anzahl von Änderungen am Projektauftrag nach dem Beginn des Projektes
Einhaltung des Projekt-Budgets Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) des Verbrauchs finanzieller und personeller Ressourcen
Projekt-Verzögerungen Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) der Projektabschluss-Termine


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