Guten Tag,
gerne lese ich ihren ITIL V3 Zusammenfassungen nach. Eine Sache ist mir aufgefallen beim Wiki zu d: Warum erklären Sie die Rolle der ISG unter Service Strategy und nicht unter Service Design? Inhaltlich sehen es sicher viele auch bei Strategy. Die OGC führt die ISG aber bei S.Design auf.
MfG
JanF
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