Checkliste Protokoll Katastrophenübung
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ITIL-Prozess: ITIL Service Design - IT Service Continuity Management (ITSCM)
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - IT Service Continuity Management
Quelle: Checkliste "Protokoll Katastrophenübung" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2
Das Protokoll der Katastrophenübung dient der Zusammenfassung von Informationen bezüglich Vorbereitung, Verlauf und Auswertung:
- Grunddaten zur Notfallübung
- Auslöser für die Übung (z.B. Audit, regelmäßiger Review-Termin, …)
- Übung genehmigt am … durch …
- Übungskategorie (z.B. Training eines Notfall-Prozesses, Training eines technischen Verfahrens)
- Übungsziele
- Übungsdauer
- geplant
- tatsächlich
- Übungsmodus (angekündigte/ nicht angekündigte Übung)
- Übungsart (Simulation, produktionsnahe Übung)
- Verlaufsprotokoll
- Eingang der Katastrophenmeldung
- Lage- und Ursachenanalyse
- Entscheidung über Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
- Durchführung von Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
- Abschluss der Maßnahmen und Übergang zum Normal- bzw. Ausweichbetrieb
- Aussagen zur Zielerreichung der Katastrophenübung
- Festgestellte Mängel in der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
- Erforderliche Maßnahmen zur Verbesserung der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
- Beschreibung
- Verantwortlicher
- Zieltermin
