Checkliste Notfallplan: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 29. März 2019, 12:18 Uhr
ITIL-Prozess: ITIL Service Design - IT Service Continuity Management (ITSCM)
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - IT Service Continuity Management
Quelle: Checkliste "Notfallplan" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Im Notfallplan sind die folgenden Informationen verzeichnet:
- Verzeichnis der notfallrelevanten Dokumente und Informationen
- Checklisten zur Ursachenanalyse
- Notbetriebs-Verfahren
- Workaround-Verfahren
- Wiederherstellungs-Verfahren
- weitere im Notfall hilfreiche Dokumente
- Notfall-Rollen- und -Kontaktliste
- Alarmierungsplan
- Verzeichnis notfallrelevanter Zugangsinformationen (Passwörter, Aufbewahrungsorte von Schlüsseln etc.)
- notfallrelevante Vertragsdaten