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| <itpmch><title>ITIL-Wissen | IT Process Wiki</title>
| | #REDIRECT [[Geschichte von ITIL]] |
| <meta name="keywords" content="was ist itil" />
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| <meta name="description" content="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
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| <meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Wissen" />
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| <meta property="og:title" content="ITIL-Wissen | IT Process Wiki" />
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| <meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki">
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| <meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" />
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| <link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
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| </itpmch>
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| <imagemap>
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| Image:ITIL-Wiki-english.jpg|in English - Was ist ITIL
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| default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/About_ITIL this Page in English]
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| desc none
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| <p> </p>
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| Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL zurechtzufinden.
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| ==Was ist ITIL?==
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| [[Image:Wiki-ITIL-V3.jpg|thumb|150px|right|alt=ITIL Wiki (Deutsch) - ITIL 2011]]
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| Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt.
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| Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:
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| |width="40%"; style="vertical-align:top"|[[Geschichte von ITIL]]
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| |width="60%"|Geschichte und Philosophie von ITIL
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Leitgedanken]]
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| |Die wichtigsten ITIL-Prinzipien
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| |}
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| <br style="clear:both;"/>
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| ==ITIL Referenz-Information==
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| Zusätzlich bietet dieses Wiki breite Informationen zu ITIL und verwandten Themen:
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| |-
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| |width="30%"; style="vertical-align:top" |[[ITIL-Prozesse]]
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| |width="70%"| Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse nach ITIL 2011
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Checklisten]]
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| |Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Glossar]]
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| |Definitionen der ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie der wichtigsten Begriffe im IT Service Management (ITSM)
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[Rollen in ITIL|ITIL-Rollen]]
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| |Definitionen der ITIL-Rollen
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Kennzahlen]]
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| |ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ ITIL-KPIs) für das IT Service Management
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL 2011|Vergleich ITIL V3/ ITIL 2011]]
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| |Die wichtigsten Unterschiede und Neuerungen - ITIL V3 2007 gegenüber ITIL 2011
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| |-
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| |style="vertical-align:top"|[[ITIL-Kernthemen|ITIL-Kernthemen]]
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| |Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ISO 20000]]
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| |ISO 20000 und ITIL
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[Vertiefende Informationen zu ITIL|... noch mehr zu ITIL]]
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| |Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links
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| ==Tipps und Vorgehensweise für eine erfolgreiche ITIL-Einführung==
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| Projekte zur Einführung eines IT Service Managements nach ITIL zeichnen sich durch einen ganz typischen Ablauf aus - unabhängig davon, wie groß das Unternehmen ist, in dem diese Prinzipien Anwendung finden sollen und welches sein Kerngeschäft ist.
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| |width="40%"; style="vertical-align:top"|[[ITIL-Implementierung|Projekte zur ITIL-Implementierung]]
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| |width="60%"|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 20000-Vorhaben]]
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| |Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung
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| |-
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| |style="vertical-align:top" |[[ITIL-Implementierung#ITIL Implementierung in zehn Schritten|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]
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| |style="vertical-align:top" |Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben
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| |}
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| <p> </p>
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| <html><div style="float:right;"><a rel="author" href="https://plus.google.com/113316270668629760475"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Andrea Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>
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| <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></div></html>
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| <span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
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| <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Geschichte_von_ITIL" itemprop="url"><span itemprop="title">Geschichte von ITIL</span></a> ›
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| <span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
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| <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Prozesse" itemprop="url"><span itemprop="title">ITIL-Prozesse</span></a> ›
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| <span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
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| <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Checklisten" itemprop="url"><span itemprop="title">Checklisten</span></a> ›
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| <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar" itemprop="url"><span itemprop="title">Glossar</span></a> ›
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| <span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
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| <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Implementierung#Projekte_zur_ITIL-Implementierung" itemprop="url"><span itemprop="title">Tipps: ITIL-Einführung</span></a>
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| [[Kategorie:IT Infrastructure Library ITIL|!]]
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