Anwendungsentwicklung und Customizing: Unterschied zwischen den Versionen

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== Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung & Customizing) nach ITIL: Übersicht ==
 
'''Prozessziel:''' Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.
 
'''Englische Bezeichnung''': Application Development and Customization
 
'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung|Service Transition (Serviceüberführung)]]
 
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#Zusatzinformationen zu Application Development & Customization|Anwendungsentwickler]]
 


'''ITIL Version''': ITIL Version 3 (ITIL V3)
== Application Development & Customization: Prozess-Beschreibung ==


'''Prozessziel:''': Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.
[[Image:Prozess_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Anwendungsentwicklung und Customizing]]]


'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung|Service Transition]]
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-V3-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL V3 den Schwerpunkt eher auf Themen wie „[[ITIL V3 Service Design|Service Design]]“ und Rollout legt.


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Rollen in ITIL V3#Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]]
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden,  diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder  das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet. Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-V3-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.


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==ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: Anwendungsentwicklung und -Customizing ==
=== Teil-Prozesse ===


* Die Aktivitäten und Prozessziele  des Prozesses Service Asset and Configuration Management sind in ITIL V2 und ITIL V3 fast identisch
Innerhalb von [[Anwendungsentwicklung und Customizing|Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung und -Customizing)]] auf der Basis von ITIL V3 sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
* Mit ITIL V3 wird das Konzept des "Configuration Management Systems (CMS)" als logisches Datenmodell eingeführt, das mehrere Configuration Management Databases (CMDBs) umfasst.




==Teil-Prozesse von Anwendungsentwicklung und -Customizing nach ITIL V3==
===== Downloads =====


[[Image:Prozess_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf  Überblick über den Prozess Anwendungsentwicklung und -Customizing nach ITIL V3 (.pdf)]]]
Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Anwendungsentwicklung & Customizing mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.


* keine Teil-Prozesse spezifiziert
* [[:Image:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|ITIL Application Development & Customization (.JPG)]]
* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development & Customization (.PDF)]''


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=== ITIL-Begriffe ===
;<span id="Anwender-Dokumentation">Anwender-Dokumentation</span>
:Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.
;<span id="Betriebs-Dokumentation">Betriebs-Dokumentation</span>
:Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente beschreibt.
== Zusatzinformationen zu Application Development & Customization ==
==== ITIL-Rollen ====
;Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher
:Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.


==Rollen in Anwendungsentwicklung und -Customizing nach ITIL V3==


* [[Rollen in ITIL V3#Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] (Prozess-Verantwortlicher)
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Version vom 4. Juli 2011, 16:54 Uhr

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ES - EN - ITIL Anwendungsentwicklung und Customizing


Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung & Customizing) nach ITIL: Übersicht

Prozessziel: Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.

Englische Bezeichnung: Application Development and Customization

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Anwendungsentwickler


Application Development & Customization: Prozess-Beschreibung

ITIL Anwendungsentwicklung und Customizing

Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-V3-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL V3 den Schwerpunkt eher auf Themen wie „Service Design“ und Rollout legt.

Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet. Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-V3-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.


Teil-Prozesse

Innerhalb von Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung und -Customizing) auf der Basis von ITIL V3 sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.


Downloads

Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Anwendungsentwicklung & Customizing mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.


ITIL-Begriffe

Anwender-Dokumentation
Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.
Betriebs-Dokumentation
Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente beschreibt.


Zusatzinformationen zu Application Development & Customization

ITIL-Rollen

Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher
Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.
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