Checkliste Capacity Plan: Unterschied zwischen den Versionen

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<itpmch><title>Checklist Capacity Plan | IT Process Wiki</title>
<itpmch><title>Checkliste Capacity Plan | IT Process Wiki</title>
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===<span id="Capacity Plan ITIL">Überblick</span>===
===<span id="Capacity Plan ITIL">Überblick</span>===


[[image:Capacity-plan-kapazitaetsplan.jpg|frame|right|alt=ITIL Capacity Plan|Abb. 1: [[Checkliste Capacity Plan|ITIL Capacity Plan]] - Definition und Datenfluss]]
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Der ''Capacity Plan (Kapazitätsplan)'' wird verwendet, um die zur Erbringung von IT-Services benötigten Ressourcen zu verwalten und weiterzuentwickeln.  
Der ''Capacity Plan (Kapazitätsplan)'' wird verwendet, um die zur Erbringung von IT-Services benötigten Ressourcen zu verwalten und weiterzuentwickeln.  
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==[ Infobox ]==
==Anmerkungen==


<html><table class="wikitable">
<html>Basiert auf: Checkliste "ITIL-Kapazitätsplan" aus der <a href="https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html" title="Die ITIL-Prozesslandkarte: Prozessmodell für ITIL V3 (2011 Edition)" class="external text">ITIL-Prozesslandkarte</a>.</p>
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<td>Link zu dieser Seite:</td>
<p>Von:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>
<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Checkliste_Capacity_Plan">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Checkliste_Capacity_Plan</a></td>
 
</tr>
<p>&nbsp;</p>
<tr>
 
<td>Sprachversionen:</td>
<!-- define schema.org/WebPage --><span itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage">
<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Checklist_Capacity_Plan">English</a></span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Lista_de_control_-_Informe_de_la_Capacidad">espa&#xf1;ol</a></span></td>
<meta itemprop="name Headline" content="Checkliste Capacity Plan" />
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<meta itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL-Checkliste Kapazitätsplan" />
<tr>
<meta itemprop="description" content="Der Kapazitätsplan (Capacity Plan) enthält Prognosen zum Kapazitäts-Bedarf und Handlungsoptionen zur Abdeckung des Kapazitäts-Bedarfs." />
<td>Abbildung:</td>
<link itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Checkliste_Capacity_Plan" />
<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/4/41/Capacity-plan-kapazitaetsplan.jpg" title="Capacity Plan">Capacity Plan (.JPG)</a></td>
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<tr>
<meta itemprop="inLanguage" content="de" />
<td>Autor:</td>
<link  itemprop="citation" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Checklist_Capacity_Plan" />
<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span> &nbsp;&nbsp; <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td>
<link  itemprop="citation" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Lista_de_control_-_Informe_de_la_Capacidad" />
</tr>
<link itemprop="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about" />
</table></html>
<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
<meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />
</span><p></html>


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Version vom 6. September 2016, 18:54 Uhr

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ES - EN - Checkliste Capacity Plan - Vorlage Capacity Plan


 

ITIL-Prozess: ITIL 2011 Service Design - Capacity Management

Checklisten-Kategorie: Checklisten ITIL 2011 - Service Design

Quelle: Checkliste "Capacity Plan (Kapazitätsplan)" aus der ITIL-Prozesslandkarte

 

Überblick

Capacity Plan (Kapazitätsplan)
Abb. 1: ITIL Capacity Plan: Definition und Datenfluss (Vollansicht)

Der Capacity Plan (Kapazitätsplan) wird verwendet, um die zur Erbringung von IT-Services benötigten Ressourcen zu verwalten und weiterzuentwickeln.

Der Capacity Plan enthält Szenarien bzw. Prognosen zur künftigen Entwicklung des Kapazitätsbedarfs aus Geschäftssicht sowie mit Kostenschätzungen versehene Handlungsoptionen zur Abdeckung des vorhergesagten Kapazitätsbedarfs.

 

Ein Capacity Plan (Kapazitätsplan) enthält üblicherweise die folgenden Informationen:

 


Teil I: Business-Szenarien

Bekannte Business-Initiativen

  1. Beschreibung der Initiative
  2. Wahrscheinliche Auswirkung auf die Service- bzw. Ressourcen-Kapazität und -Performance
  3. Vorgeschlagene Maßnahmen zur Bewältigung der zusätzlichen Nachfrage nach IT-Services und -Ressourcen
    1. Mittel- bis langfristige Maßnahmen
    2. Kurzfristige Maßnahmen (nähere Angaben zu laufenden Initiativen oder aktuellen Vorschlägen, die in die konkrete Planungsphase gehen, sind in Abschnitt 5 dieser Checkliste enthalten)

Bekannte Prognosen für das Geschäftsvolumen

  1. Betroffene(r) Service(s)
  2. Art des Geschäftsvolumens
  3. Wahrscheinliche Auswirkung auf Service- bzw. Ressourcen-Kapazität und -Performance
  4. Vorgeschlagene Maßnahmen zur Bewältigung der zusätzlichen Nachfrage nach IT-Services und -Ressourcen
    1. Mittel- bis langfristige Maßnahmen
    2. Kurzfristige Maßnahmen (nähere Angaben zu laufenden Initiativen oder aktuellen Vorschlägen, die in die konkrete Planungsphase gehen, sind in Abschnitt 5 enthalten)

 

Teil II: Prognose für die Service-Auslastung und -Performance

Der zweite Teil des Capacity Plans enthält Angaben zu allen Service Levels, die vom Capacity Management überwacht werden.

Annahmen und Datenbasis

Annahmen und Daten, auf denen die Prognose basiert.

  1. Trends in der Service-Auslastung und -Performance auf der Grundlage aktueller oder historischer Daten (kurz-, mittel- und langfristiger Art).
  2. Fast erreichte Kapazitäts- und Performance-Grenzen
  3. Außergewöhnliche Abweichungen von der Baseline
  4. Prognosedaten für Business-seitige Service-Auslastung

Prognosen

  1. Kurzfristige Prognosen für Service-Auslastung und -Performance
  2. Mittel- und langfristige Prognosen für Service-Auslastung und -Performance

Maßnahmen zur Nachfrage-Bewältigung

Vorgeschlagene Maßnahmen zur Bewältigung der zusätzlichen Nachfrage nach IT-Services.

  1. Mittel- bis langfristige Maßnahmen
  2. Kurzfristige Maßnahmen (nähere Angaben zu laufenden Initiativen oder aktuellen Vorschlägen, die in die konkrete Planungsphase gehen, sind in Abschnitt 5 enthalten)

 

Teil III: Prognose für die Ressourcen-Auslastung und -Performance

Dieser Abschnitt des Capacity Plans enthält Angaben zu allen IT-Ressourcen bzw. -Komponenten, die vom Capacity Management überwacht werden.

Annahmen und Datenbasis

Annahmen und Daten, auf denen die Prognose basiert.

  1. Trends in der Ressourcen-Auslastung und -Performance auf der Grundlage aktueller oder historischer Daten (kurz-, mittel- und langfristiger Art)
  2. Fast erreichte Kapazitäts- und Performance-Grenzen
  3. Außergewöhnliche Abweichungen von der Baseline
  4. Prognosedaten zur Service-Auslastung

Prognosen

  1. Kurzfristige Prognosen für Ressourcen-Auslastung und -Performance
  2. Mittel- und langfristige Prognosen für Ressourcen-Auslastung und -Performance

Maßnahmen zur Nachfrage-Bewältigung

Vorgeschlagene Maßnahmen zur Bewältigung der zusätzlichen Nachfrage nach IT-Ressourcen.

  1. Mittel- bis langfristige Maßnahmen
  2. Kurzfristige Maßnahmen (nähere Angaben zu laufenden Initiativen oder aktuellen Vorschlägen, die in die konkrete Planungsphase gehen, sind in Abschnitt 5 enthalten)

 

Teil IV: Andere potentielle Auswirkungen auf Service-Kapazität und -Performance

  1. Auswirkung von (Änderungen an) vereinbarten Verfügbarkeits-, Kontinuitäts- und andere Service-Level-Zielen
  2. Auswirkungen von Änderungen auf regulatorischer, vertraglicher oder organisatorischer Ebene
  3. Auswirkungen von neu verfügbaren Technologien und Verfahren

 

Teil V: Initiativen zur Anpassung von Service-Kapazitäten und Performance

Übersicht über geplante und laufende Initiativen zur Anpassung von Service-Kapazitäten und Performance.

  1. Bezeichnung des Services
  2. Service-Verantwortlicher
  3. Verantwortlicher für die Initiative
  4. Grund für die Maßnahme bzw. zugrunde liegender Business Case
  5. Angaben zur Maßnahme
    1. Betroffene Infrastrukturkomponenten
    2. Durchzuführende Aktivitäten
    3. Zeitplan
    4. Kosten und Ressourcen
    5. Mögliche Alternativen
    6. Derzeitiger Status

 

Anmerkungen

Basiert auf: Checkliste "ITIL-Kapazitätsplan" aus der ITIL-Prozesslandkarte.

Von:  Stefan Kempter , IT Process Maps.

 

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Checkliste_Capacity_Plan&oldid=8616“