Anwendungsentwicklung und Customizing: Unterschied zwischen den Versionen
Aus IT Process Wiki
Andrea (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Andrea (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
<itpmch><title>Anwendungsentwicklung und Customizing | IT Process Wiki</title> | <itpmch><title>Anwendungsentwicklung und Customizing | IT Process Wiki</title> | ||
<meta name="keywords" content="itil anwendungsentwicklung, itil application development, anwendungs-entwicklung itil" /> | <meta name="keywords" content="itil anwendungsentwicklung, itil application development, anwendungs-entwicklung itil" /> | ||
<meta name="description" content="ITIL Anwendungsentwicklung: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu ITIL Anwendungsentwicklung: Rollen, ITIL-Begriffe..." /> | <meta name="description" content="ITIL Anwendungsentwicklung: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu ITIL Anwendungsentwicklung: Rollen, ITIL-Begriffe ..." /> | ||
<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing" /> | |||
<meta property="og:title" content="Anwendungsentwicklung und Customizing | IT Process Wiki" /> | |||
<meta property="og:description" content="ITIL Anwendungsentwicklung: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu ITIL Anwendungsentwicklung: Rollen, ITIL-Begriffe ..." /> | |||
<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki"> | |||
<meta property="og:type" content="article" /> | |||
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" /> | |||
<meta property="fb:admins" content="100002035253209" /> | |||
<meta property="fb:admins" content="100002592864414" /> | |||
<meta property="og:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" /> | |||
<meta property="og:image:width" content="980" /> | |||
<meta property="og:image:height" content="579" /> | |||
<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" /> | |||
</itpmch> | </itpmch> | ||
<imagemap> | <imagemap> | ||
| Zeile 11: | Zeile 23: | ||
<br style="clear:both;"/> | <br style="clear:both;"/> | ||
<p> </p> | <p> </p> | ||
'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span itemprop="description"><i | '''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung)</i> ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.</span></p> | ||
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: | <p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Anwendungsentwicklung</p> | ||
<p><b>Teil von</b>: <a | <p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html> | ||
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | '''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | ||
| Zeile 26: | Zeile 37: | ||
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL Service Design|Service Design]]" und Rollout legt. | Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL Service Design|Service Design]]" und Rollout legt. | ||
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, | Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet. | ||
[[Image:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|right|thumb|370px|alt=Anwendungsentwicklung ITIL (ITIL Application Development)|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development]]] | [[Image:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|right|thumb|370px|alt=Anwendungsentwicklung ITIL (ITIL Application Development)|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development]]] | ||
Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen. | Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen. | ||
| Zeile 76: | Zeile 87: | ||
! style="background:#ffffee;" | [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | ! style="background:#ffffee;" | [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | ||
|- | |- | ||
| | | style="text-align:left;" |[[Anwendungsentwicklung und Customizing|ITIL Anwendungsentwicklung]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)'' | ||
| A[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Accountable|<small>[1]</small>]]R[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Responsible|<small>[2]</small>]] | | A[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Accountable|<small>[1]</small>]]R[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Responsible|<small>[2]</small>]] | ||
|- | |- | ||
| Zeile 90: | Zeile 101: | ||
<p> </p> | <p> </p> | ||
== | ==Anmerkungen== | ||
<html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p> | |||
< | <p> </p> | ||
</ | |||
<p><small> | <p><small> | ||
| Zeile 127: | Zeile 122: | ||
</span> | </span> | ||
</small></p> | </small></p> | ||
</ | |||
<!-- define schema.org/WebPage --> <span itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage" itemref="md-webpage-description"> | |||
<meta itemprop="name" content="Anwendungsentwicklung und Customizing" /> | |||
<meta itemprop="Headline" content="Anwendungsentwicklung" /> | |||
<meta itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Anwendungsentwicklung" /> | |||
<link itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing" /> | |||
<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" /> | |||
<link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" /> | |||
<meta itemprop="inLanguage" content="de" /> | |||
<link itemprop="citation" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Application_Development_and_Customization" /> | |||
<link itemprop="citation" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Desarrollo_y_Personalizacion_de_Aplicaciones" /> | |||
<link itemprop="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about" /> | |||
<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" /> | |||
<meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" /> | |||
</span><p></html> | |||
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: --> | <!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: --> | ||
[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Anwendungsentwicklung|!]] | [[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Anwendungsentwicklung|!]] | ||
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! --> | <!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! --> | ||
Version vom 27. Dezember 2016, 17:22 Uhr
Ziel: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.
Deutsche Bezeichnung: Anwendungsentwicklung
Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)
Prozess-Verantwortlicher: Anwendungsentwickler
Prozess-Beschreibung
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "Service Design" und Rollout legt.
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet.
Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.
Das Übersichts-Diagramm zu ITIL Application Development (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abbildung 1).
Hinweis: ITIL 2011 liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte der Anwendungsentwicklung. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen.
Teil-Prozesse
Innerhalb von ITIL Application Development (ITIL Anwendungsentwicklung) sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
Definitionen
Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Anwendungsentwicklung zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
Anwender-Handbuch
- Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.
Technisches/ Betriebs-Handbuch
- Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
Rollen | Verantwortlichkeiten
Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher
- Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.
| Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) | |
| ITIL-Rolle / Teil-Prozess | Anwendungsentwickler |
|---|---|
| ITIL Anwendungsentwicklung (keine Teil-Prozesse spezifiziert) |
A[1]R[2] |
Erläuterungen
[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Anwendungsentwicklung als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.
[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Application Development.
Anmerkungen
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
Überblick › Prozess-Beschreibung › Definitionen › Rollen
