Kennzahlen Financial Management for IT Services: Unterschied zwischen den Versionen
Aus IT Process Wiki
Andrea (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Andrea (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
<seo metakeywords="itil kennzahlen financial management, itil kpi financial management, kpi financial management" metadescription="Financial Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." /> | |||
<imagemap> | |||
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Kennzahlen (KPI's) Financial Management | |||
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Financial_Management_for_IT_Services this Page in English] | |||
desc none | |||
</imagemap> | |||
<br style="clear:both;"/> | |||
'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Financial Management]] | |||
''' | '''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3] | ||
<p> </p> | |||
<p> </p> | |||
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center" | {| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center" | ||
|- | |- | ||
! width=" | ! width="35%" style="background:#ffcc66;" | Kennzahl (KPI) | ||
! width=" | ! width="65%" style="background:#ffffcc;" | Definition | ||
|- | |- | ||
|Einhaltung Budget-Prozeduren | |Einhaltung Budget-Prozeduren | ||
| Zeile 22: | Zeile 29: | ||
|- | |- | ||
|Budget-Einhaltung | |Budget-Einhaltung | ||
|Anteil der | |Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget überschreitet | ||
|- | |- | ||
|Einhaltung Projektressourcen | |Einhaltung Projektressourcen | ||
|Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet | |Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet | ||
|- | |- | ||
|Anzahl | |Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung | ||
|Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Management zur Optimierung der | |Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Management zur Optimierung der Kosten | ||
|} | |} | ||
<p> </p> | |||
→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]''' | |||
<p> </p> | |||
<p> </p> | |||
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: --> | |||
[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Financial Management KPIs]] | |||
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Financial Management]] | |||
[[Kategorie:Service Strategy|Kennzahlen Financial Management KPIs]] | |||
[[Kategorie:Financial Management|Kennzahlen Financial Management KPIs]] | |||
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! --> | |||
Version vom 11. September 2011, 11:54 Uhr
<seo metakeywords="itil kennzahlen financial management, itil kpi financial management, kpi financial management" metadescription="Financial Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie - Financial Management
Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der ITIL-Prozesslandkarte V3
| Kennzahl (KPI) | Definition |
|---|---|
| Einhaltung Budget-Prozeduren | Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden |
| Kosten-/ Nutzen-Betrachtung | Anteil der Projekte, die im Projektantrag eine Kosten-/ Nutzen-Betrachtung enthalten |
| Auswertung nach Projektende | Anteil der Projekte, bei denen Kosten und Nutzen nach Projektende begutachtet werden |
| Budget-Einhaltung | Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget überschreitet |
| Einhaltung Projektressourcen | Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet |
| Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung | Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Management zur Optimierung der Kosten |
→ zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen
