Kennzahlen Financial Management for IT Services: Unterschied zwischen den Versionen

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<itpmch><title>Kennzahlen Financial Management for IT Services | IT Process Wiki</title>
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'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie|ITIL 2011 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Financial Management]]
'''ITIL-Prozess''': [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Financial Management]]


'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]
'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]
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|Einhaltung Budget-Prozeduren
|Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden
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*Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden
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|Kosten-/ Nutzen-Betrachtung
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|Auswertung nach Projektende
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|Budget-Einhaltung
|Budget-Einhaltung
|Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget überschreitet
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|Einhaltung Projektressourcen
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|Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung
|Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung
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Version vom 5. August 2013, 14:38 Uhr

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Kennzahlen (KPI's) Financial Management
Kennzahlen (KPI's) Financial Management


ITIL-Prozess: ITIL Service Strategy - Servicestrategie - Financial Management

Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der ITIL-Prozesslandkarte

→ zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen

 

 

Kennzahl (KPI) Definition
Einhaltung Budget-Prozeduren
  • Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden
Kosten-/ Nutzen-Betrachtung
  • Anteil der Projekte, die im Projektantrag eine Kosten-/ Nutzen-Betrachtung enthalten
Auswertung nach Projektende
  • Anteil der Projekte, bei denen Kosten und Nutzen nach Projektende begutachtet werden
Budget-Einhaltung
  • Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget überschreitet
Einhaltung Projektressourcen
  • Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet
Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung
  • Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Management zur Optimierung der Kosten

 

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