Anwendungsentwicklung und Customizing: Unterschied zwischen den Versionen
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'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | '''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]] | ||
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== Prozess-Beschreibung == | ==Prozess-Beschreibung== | ||
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL | Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL Service Design|Service Design]]" und Rollout legt. | ||
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet. | Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet. | ||
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== Rollen | Verantwortlichkeiten == | ==Rollen | Verantwortlichkeiten== | ||
'''<span id="ITIL Anwendungsentwickler">Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher</span>''' | |||
*Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware. | |||
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==[ Infobox ]== | |||
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<td>Link zu dieser Seite:</td> | |||
<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing</a></td> | |||
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<td>Sprachversionen:</td> | |||
<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Application_Development_and_Customization" title="Application Development and Customization">English</a></span> | <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Desarrollo_y_Personalizacion_de_Aplicaciones" title="Desarrollo y Personalización de Aplicaciones">español</a></span></td> | |||
</tr> | |||
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<td>Abbildung:</td> | |||
<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" title="ITIL Application Development (Anwendungs-Entwicklung)">ITIL Anwendungsentwicklung (.JPG)</a></td> | |||
</tr> | |||
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<td>Autor:</td> | |||
<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span> <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter | Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td> | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#.C3.9Cberblick" itemprop="url"><span itemprop="title">Überblick</span></a> › | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Prozess-Beschreibung" itemprop="url"><span itemprop="title">Prozess-Beschreibung</span></a> › | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Definitionen" itemprop="url"><span itemprop="title">Definitionen</span></a> › | |||
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<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Rollen_.7C_Verantwortlichkeiten" itemprop="url"><span itemprop="title">Rollen</span></a> | |||
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Version vom 7. Dezember 2013, 14:46 Uhr
Ziel: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.
Deutsche Bezeichnung: Anwendungsentwicklung
Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)
Prozess-Verantwortlicher: Anwendungsentwickler
Prozess-Beschreibung
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "Service Design" und Rollout legt.
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet.
Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.
Das Übersichts-Diagramm zu ITIL Application Development (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abbildung 1).
Hinweis: ITIL 2011 liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte der Anwendungsentwicklung. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen.
Teil-Prozesse
Innerhalb von ITIL Application Development (ITIL Anwendungsentwicklung) sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
Definitionen
Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Anwendungsentwicklung zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
Anwender-Handbuch
- Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.
Technisches/ Betriebs-Handbuch
- Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
Rollen | Verantwortlichkeiten
Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher
- Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.
| Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) | |
| ITIL-Rolle / Teil-Prozess | Anwendungsentwickler |
|---|---|
| ITIL Anwendungsentwicklung (keine Teil-Prozesse spezifiziert) |
A[1]R[2] |
Erläuterungen
[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Anwendungsentwicklung als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.
[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Application Development.
[ Infobox ]
| Link zu dieser Seite: | https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing |
| Sprachversionen: | Deutsch | English | español |
| Abbildung: | ITIL Anwendungsentwicklung (.JPG) |
| Autor: | Stefan Kempter, IT Process Maps  |
