Checkliste Protokoll Katastrophenübung: Unterschied zwischen den Versionen

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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Checkliste Protokoll Notfallübung - Vorlage Protokoll Notfallübung
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'''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten]] - IT Service Continuity Management


'''Quelle''': Checkliste "Protokoll Katastrophenübung" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
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Version vom 3. August 2013, 16:26 Uhr

Checkliste Protokoll Notfallübung - Vorlage Protokoll Notfallübung
Checkliste Protokoll Notfallübung - Vorlage Protokoll Notfallübung


ITIL-Prozess: ITIL Service Design - IT Service Continuity Management (ITSCM)

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - IT Service Continuity Management

Quelle: Checkliste "Protokoll Katastrophenübung" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2

 

Das Protokoll der Katastrophenübung dient der Zusammenfassung von Informationen bezüglich Vorbereitung, Verlauf und Auswertung:

  • Grunddaten zur Notfallübung
    • Auslöser für die Übung (z.B. Audit, regelmässiger Review-Termin, …)
    • Übung genehmigt am … durch …
    • Übungskategorie (z.B. Training eines Notfall-Prozesses, Training eines technischen Verfahrens)
    • Übungsziele
    • Übungsdauer
      • geplant
      • tatsächlich
    • Übungsmodus (angekündigte/ nicht angekündigte Übung)
    • Übungsart (Simulation, produktionsnahe Übung)
  • Verlaufsprotokoll
    • Eingang der Katastrophenmeldung
    • Lage- und Ursachenanalyse
    • Entscheidung über Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
    • Durchführung von Maßnahmen zur Katastrophenbewältigung
    • Abschluss der Maßnahmen und Übergang zum Normal- bzw. Ausweichbetrieb
  • Aussagen zur Zielerreichung der Katastrophenübung
  • Festgestellte Mängel in der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
  • Erforderliche Maßnahmen zur Verbesserung der Vorbereitung auf Katastrophenfälle
    • Beschreibung
    • Verantwortlicher
    • Zieltermin

 

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