Kennzahlen Projektmanagement - Transition Planning and Support: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 11. September 2011, 11:43 Uhr
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ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung - Projektmanagement - Transition Planning and Support
Quelle: ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Projektmanagement (Transition Planning and Support) aus der ITIL-Prozesslandkarte V3
| Kennzahl (KPI) | Definition |
|---|---|
| Anzahl von Projekt-Releases | Anzahl wichtiger Release-Rollouts unter der Leitung des Projektmanagements |
| Anzahl von Projekten mit Projektauftrag | Prozentsatz von Projekten, bei deren Start ein unterzeichneter Projektauftrag vorlag |
| Anzahl von Änderungen am Projektauftrag | Anzahl von (bedeutenden) Änderungen am Projektauftrag nach dem Beginn des Projektes |
| Einhaltung des Projekt-Budgets | Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) des Verbrauchs finanzieller und personeller Ressourcen |
| Einhaltung der Projektplanung | Soll-/ Ist-Vergleich (geplanter/ aktueller Stand) der Projektabschluss-Termine |
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