ITIL-Wissen: Unterschied zwischen den Versionen
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|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und Links | |Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links | ||
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|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 2000-Vorhaben]] | |||
|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung | |||
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|[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]] | |[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]] | ||
|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben | |Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben | ||
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Version vom 30. Januar 2012, 15:35 Uhr
<seo metakeywords="was ist itil" metadescription="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL zurechtzufinden.
Was ist ITIL?
Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:
| Geschichte von ITIL | Geschichte und Philosophie von ITIL |
| ITIL-Leitgedanken | Die wichtigsten ITIL-Prinzipien in Kurzfassung |
ITIL Referenz-Information
Zusätzlich bietet dieses Wiki breite Informationen zu ITIL und verwandten Themen:
| ITIL-Prozesse | Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse nach ITIL 2011 |
| ITIL-Checklisten | Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen |
| ITIL-Glossar | ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) |
| ITIL-Rollen | Definitionen der ITIL-Rollen |
| ITIL-Kennzahlen | ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ ITIL-KPIs) für das IT Service Management |
| Vergleich ITIL V3/ ITIL 2011 | Die wichtigsten Unterschiede und Neuerungen - ITIL V3 2007 gegenüber ITIL 2011 |
| ITIL-Kernthemen | Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht! |
| ISO 20000 | ISO 20000 und ITIL |
| ... noch mehr zu ITIL | Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links |
Tipps und Vorgehensweise für eine erfolgreiche ITIL-Einführung
Projekte zur Einführung eines IT Service Managements nach ITIL zeichnen sich durch einen ganz typischen Ablauf aus - unabhängig davon, wie groß das Unternehmen ist, in dem diese Prinzipien Anwendung finden sollen und welches sein Kerngeschäft ist.
| Projekte zur ITIL-Implementierung | ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit |
| Zeit sparen bei ITIL- und ISO 2000-Vorhaben | Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung |
| ITIL-Implementierung in 10 Schritten | Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben |
