Anwendungsentwicklung und Customizing: Unterschied zwischen den Versionen

Aus IT Process Wiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(8 dazwischenliegende Versionen derselben Benutzerin werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
<seo metakeywords="itil anwendungsentwicklung, itil application development, itil customizing" metadescription="ITIL Anwendungsentwicklung und Customizing: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu ITIL Anwendungsentwicklung: Rollen, ITIL-Begriffe..." />
<itpmch><title>Anwendungsentwicklung und Customizing | IT Process Wiki</title>
<meta name="keywords" content="itil anwendungsentwicklung, itil application development, anwendungs-entwicklung itil" />
<meta name="description" content="ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser ITIL-Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware." />
<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing" />
<meta property="og:title" content="Anwendungsentwicklung und Customizing | IT Process Wiki" />
<meta property="og:description" content="ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser ITIL-Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware." />
<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL&#174;-Wiki">
<meta property="og:type" content="article" />
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" />
<meta property="fb:admins" content="100002035253209" />
<meta property="fb:admins" content="100002592864414" />
<meta property="og:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" />
<meta property="og:image:width" content="1200" />
<meta property="og:image:height" content="900" />
<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
</itpmch>
<imagemap>
<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg|ES - EN - ITIL Anwendungsentwicklung und Customizing|100px
Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg|right|ES - EN - ITIL Anwendungsentwicklung|163px
rect 0 0 50 30 [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Desarrollo_y_Personalizacion_de_Aplicaciones esta página en español]
rect 76 0 114 36 [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Desarrollo_y_Personalizacion_de_Aplicaciones esta página en español]
rect 50 0 100 30 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Application_Development_and_Customization this Page in English]
rect 115 0 163 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Application_Development_and_Customization this Page in English]
desc none
desc none
</imagemap>
</imagemap>
<br style="clear:both;"/>
<br style="clear:both;"/>
'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung)</i> ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser ITIL-Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.</span></p>
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Anwendungsentwicklung</p>
<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html>
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]]


<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


''ITIL Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung und Customizing)'' ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.
==Prozess-Beschreibung==


'''Deutsche Bezeichnung''': Anwendungsentwicklung und Customizing
Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL Service Design|Service Design]]" und Rollout legt.


'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung|Service Transition (Serviceüberführung)]]
Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet.
[[Image:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|right|thumb|500px|alt=Anwendungsentwicklung ITIL (ITIL Application Development)|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development - Anwendungsentwicklung (.pdf)]]]


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Anwendungsentwicklung und Customizing#Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]]
Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.


<p>&nbsp;</p>
Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|ITIL Application Development (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abb. 1).


== ITIL Application Development & Customization ==
''Hinweis'': ITIL 2011 liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte der Anwendungsentwicklung. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen.


=== Prozess-Beschreibung ===
In [[ITIL 4]] sind die Aktivitäten von "ITIL-Anwendungsentwicklung" weitgehend in der [[ITIL_4#Technische_Management-Praktiken|technischen Management-Praktik]] "Software Development and Management" enthalten.
<p style="clear:both;">&nbsp;</p>


Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-V3-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL V3 den Schwerpunkt eher auf Themen wie "[[ITIL V3 Service Design|Service Design]]" und Rollout legt.
==Teil-Prozesse==


Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden,  diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder  das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet.
Innerhalb von [[Anwendungsentwicklung und Customizing|ITIL Application Development (ITIL Anwendungsentwicklung)]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
[[Image:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|right|thumb|370px|alt=Anwendungsentwicklung ITIL (ITIL Application Development)|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development & Customization]]]


Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.
==Definitionen==


<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[Anwendungsentwicklung und Customizing|ITIL Application Development & Customization (Anwendungsentwicklung und -Customizing)]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>
<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name">Die folgenden <a href="/index.php/ITIL-Glossar#ITIL-Glossar_A_bis_Z" title="ITIL-Glossar">ITIL-Begriffe und Acronyme</a> (<i>Informations-Objekte</i>) werden in ITIL Anwendungsentwicklung zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:</span>
</p>
<p><b><span id="Anwender-Handbuch" itemprop="itemListElement">Anwender-Handbuch</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.
</li></ul>
<p><b><span id="Technisches.2F_Betriebs-Handbuch" itemprop="itemListElement">Technisches/ Betriebs-Handbuch</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>


<p>&nbsp;</p>
==Rollen | Verantwortlichkeiten==


=== <span id="Downloads">Downloads</span> ===
'''<span id="ITIL Anwendungsentwickler">Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
*Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.


Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Anwendungsentwicklung mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses. 
<p>&nbsp;</p>


* [[Media:Itil-anwendungsentwicklung.jpg|ITIL Application Development (.JPG)]]
{| class="wikitable" style="background: white;"
* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_anwendungsentwicklung_customizing_itilv3.pdf ITIL Application Development (.PDF)]
|-
|+ style="background:#013b5e; color:#ffffff; font-size: 120%" colspan="2"|'''<span id="RACI-Matrix-Anwendungsentwicklung">Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung)</span>'''
|-
! style="background:#ffffee; width: 65%; text-align:center" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | [[Anwendungsentwicklung und Customizing#ITIL Anwendungsentwickler|Anwendungsentwickler]]
|-
| style="text-align:left;" |[[Anwendungsentwicklung und Customizing|ITIL Anwendungsentwicklung]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''
| A[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Accountable|<small>[1]</small>]]R[[Anwendungsentwicklung und Customizing#Responsible|<small>[2]</small>]]
|-
|}


<p>&nbsp;</p>
'''Erläuterungen'''


=== ITIL-Begriffe ===
<span id="Accountable">[1] ''A: Accountable'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Anwendungsentwicklung als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.</span>


;<span id="Anwender-Dokumentation">Anwender-Dokumentation</span>
<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Application Development.</span>
:Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.


;<span id="Betriebs-Dokumentation">Betriebs-Dokumentation</span>
==Anmerkungen==
:Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Anwendungssystems oder einer Infrastruktur-Komponente beschreibt.


<html>Von:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


=== ITIL-Rollen ===
<p><small>
<span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#.C3.9Cberblick">
<span itemprop="name">&Uuml;berblick</span></a>
<meta itemprop="position" content="1"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Prozess-Beschreibung">
<span itemprop="name">Prozess-Beschreibung</span></a>
<meta itemprop="position" content="2"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Definitionen">
<span itemprop="name">Definitionen</span></a>
<meta itemprop="position" content="3"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing#Rollen_.7C_Verantwortlichkeiten">
<span itemprop="name">Rollen</span></a>
<meta itemprop="position" content="4" /></span>
</span>
</small></p>


;<span id="Anwendungsentwickler">Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher</span>
<!-- define schema.org/WebPage --> <span itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage" itemref="md-webpage-description">
:Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.
  <meta itemprop="name" content="Anwendungsentwicklung und Customizing" />
 
  <meta itemprop="Headline" content="Anwendungsentwicklung" />
<p>&nbsp;</p>
  <meta itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Anwendungsentwicklung" />
  <meta itemprop="alternativeHeadline" content="Software Development and Management" />
  <link itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Anwendungsentwicklung_und_Customizing" />
  <link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" />
  <span id="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" itemprop="image" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
  <meta itemprop="caption" content="ITIL Anwendungsentwicklung">
  <meta itemprop="contentUrl" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg" />
  <meta itemprop="width" content="1200" />
  <meta itemprop="height" content="900" />
  <meta itemprop="representativeOfPage" content="true"/>
  <meta itemprop="dateCreated" content="2011-09-19" />
  <meta itemprop="dateModified" content="2020-06-20" />
  <span itemprop="thumbnail" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
    <meta itemprop="url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/thumb/0/09/Itil-anwendungsentwicklung.jpg/800px-Itil-anwendungsentwicklung.jpg" />
    <meta itemprop="width" content="800" />
    <meta itemprop="height" content="600" />
  </span>
  <meta itemprop="keywords" content="ITIL Anwendungsentwicklung" />
  <meta itemprop="keywords" content="ITIL Application Development" />
  </span>
  <link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" />
  <meta itemprop="inLanguage" content="de" />
  <link itemprop="citation" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Application_Development_and_Customization" />
  <link itemprop="citation" href="https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Desarrollo_y_Personalizacion_de_Aplicaciones" />
  <link itemprop="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter" />
  <meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
  <meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />
</span><p></html>


<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Anwendungsentwicklung & Customizing|!]]
[[Kategorie:ITIL 4]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Practice]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Anwendungsentwicklung|!]]
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Aktuelle Version vom 30. Dezember 2023, 19:16 Uhr

ES - EN - ITIL Anwendungsentwicklungesta página en españolthis Page in English
ES - EN - ITIL Anwendungsentwicklung


Ziel: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung) ist zuständig für die Entwicklung von Anwendungen und Systemen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services bereitstellen. Dieser ITIL-Prozess umfasst sowohl die Entwicklung und Wartung kundenspezifischer Anwendungen als auch die Anpassung von Standardsoftware.

Deutsche Bezeichnung: Anwendungsentwicklung

Teil von: Service Transition (Serviceüberführung)

Prozess-Verantwortlicher: Anwendungsentwickler

 

Prozess-Beschreibung

Die Anwendungsentwicklung wird in den ITIL-Büchern nur in geringem Umfang behandelt, da ITIL den Schwerpunkt eher auf Themen wie "Service Design" und Rollout legt.

Wir haben uns daher bei IT Process Maps entschieden, diesen Mangel durch die Einführung eines Anwendungsentwicklungs-Prozesses zu beheben, der die Entwicklung von Individualsoftware und/ oder das Customizing von Standard-Software-Paketen beinhaltet.

Anwendungsentwicklung ITIL (ITIL Application Development)
ITIL Application Development - Anwendungsentwicklung (.pdf)

Auch wenn die Anwendungsentwicklung normaler Weise als ein ganz eigenständiger Bereich betrachtet wird, sind wir der Ansicht, dass ein ITIL-Anwendungsentwicklungs-Prozess in jeder ITIL-Prozessstruktur eingebunden sein muss, um sicherzustellen, dass klar definierte Schnittstellen zwischen dem Design, der Entwicklung und den Rolloutphasen eines Service bestehen.

Das Übersichts-Diagramm zu ITIL Application Development (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abb. 1).

Hinweis: ITIL 2011 liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte der Anwendungsentwicklung. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen.

In ITIL 4 sind die Aktivitäten von "ITIL-Anwendungsentwicklung" weitgehend in der technischen Management-Praktik "Software Development and Management" enthalten.

 

Teil-Prozesse

Innerhalb von ITIL Application Development (ITIL Anwendungsentwicklung) sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

Definitionen

Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Anwendungsentwicklung zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:

Anwender-Handbuch

  • Eine Dokumentation für Endanwender, die beschreibt, wie eine Anwendung oder ein System zu bedienen ist.

Technisches/ Betriebs-Handbuch

  • Ein Dokument, das die Verfahren zu Betrieb und Wartung eines Typs von Anwendungssystem oder Infrastruktur-Komponente beschreibt.

Rollen | Verantwortlichkeiten

Anwendungsentwickler - Prozess-Verantwortlicher

  • Der Anwendungsentwickler ist dafür verantwortlich, Anwendungen und Systeme bereitzustellen, die die erforderliche Funktionalität für die IT-Services gewährleisten. Dies umfasst die Entwicklung und die Instandhaltung von kundenspezifischen Anwendungen ebenso wie die Anpassung externer Standardsoftware.

 

Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Application Development (Anwendungsentwicklung)
ITIL-Rolle / Teil-Prozess Anwendungsentwickler
ITIL Anwendungsentwicklung
(keine Teil-Prozesse spezifiziert) 		A[1]R[2]

Erläuterungen

[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Anwendungsentwicklung als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.

[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Application Development.

Anmerkungen

Von:  Stefan Kempter , IT Process Maps.

 

Überblick  › Prozess-Beschreibung  › Definitionen  › Rollen

Abgerufen von „https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Anwendungsentwicklung_und_Customizing&oldid=9666“