Checkliste Post Implementation Review - PIR: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 29. März 2019, 13:14 Uhr
ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Change Management
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Change Management
Quelle: Checkliste "Post Implementation Review - PIR" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Beim Post Implementation Review (PIR) wird geprüft, ob die folgenden Verlaufsinformationen im Change Record eingetragen sind:
- Testverlauf
- betriebliche Tests
- Beginn
- Ende
- Anwender-Tests
- Beginn
- Ende
- Erkenntnisse aus dem Testverlauf
- betriebliche Tests
- Tatsächliche Implementierung
- Beginn
- Ende
- Abnahme-Test
- Beginn
- Ende
- Datum der Abnahme
- ggf. mit welchen Einschränkungen?
- Aufwand
- tatsächlicher Aufwand für die Implementierung
- Aussagen zur Zielerreichung
- Ziel des Changes erreicht?
- ggf. mit welchen Einschränkungen?
- Kosten und Aufwand für die Implementierung eingehalten?
- Erkenntnisse aus dem Verlauf der Implementierung
- Datum der Schließung des Change Records