Quelltext der Seite Kennzahlen Financial Management for IT Services

<itpmch><title>Kennzahlen Financial Management for IT Services | IT Process Wiki</title>
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<meta name="description" content="Financial Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." /> 
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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Financial Management
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ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für [[Financial Management]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte].

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{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|+style="background:#ffffff;"|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen Financial Management for IT Services</b></span>
|-
!style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" | Kennzahl (KPI)
!style="background:#facc6a; width:65%" | Definition
|-
|Einhaltung Budget-Prozeduren
|
*Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden
|-
|Kosten-/ Nutzen-Betrachtung
|
*Anteil der Projekte, die im Projektantrag eine Kosten-/ Nutzen-Betrachtung enthalten
|-
|Auswertung nach Projektende
|
*Anteil der Projekte, bei denen Kosten und Nutzen nach Projektende begut&shy;achtet werden
|-
|Budget-Einhaltung
|
*Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget über&shy;schreitet
|-
|Einhaltung Projekt&shy;ressourcen
|
*Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet
|-
|Anzahl Vorschläge zur Kosten&shy;optimierung
|
*Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Manage&shy;ment zur Optimierung der Kosten
|}

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