Quelltext der Seite Kennzahlen Financial Management for IT Services

<itpmch><title>Kennzahlen Financial Management for IT Services | IT Process Wiki</title>
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<meta name="description" content="Financial Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." /> 
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'''ITIL-Prozess''': [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Financial Management]]

'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Financial Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

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{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! width="35%" style="background:#ffcc66;" | Kennzahl (KPI)
! width="65%" style="background:#ffffcc;" | Definition
|-
|Einhaltung Budget-Prozeduren
|
*Anteil der Projekte, die nach dem Standardprozess zur Budgetbewilligung aufgesetzt werden
|-
|Kosten-/ Nutzen-Betrachtung
|
*Anteil der Projekte, die im Projektantrag eine Kosten-/ Nutzen-Betrachtung enthalten
|-
|Auswertung nach Projektende
|
*Anteil der Projekte, bei denen Kosten und Nutzen nach Projektende begutachtet werden
|-
|Budget-Einhaltung
|
*Anteil der Kosten, der das geplante IT-Budget überschreitet
|-
|Einhaltung Projektressourcen
|
*Anteil der Kosten, der die geplanten Projektkosten überschreitet
|-
|Anzahl Vorschläge zur Kostenoptimierung
|
*Anzahl der Vorschläge aus dem Financial Management zur Optimierung der Kosten
|}

<p>&nbsp;</p>

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[[Kategorie:ITIL V3|Kennzahlen Financial Management KPIs]]
[[Kategorie:ITIL 2011|Kennzahlen Financial Management KPIs]]
[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)|Financial Management]]
[[Kategorie:Service Strategy|Kennzahlen Financial Management KPIs]]
[[Kategorie:Financial Management|Kennzahlen Financial Management KPIs]]
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