Compliance Management
<seo metakeywords="itil compliance, itil compliance management, itil v3 compliance, compliance prozess" metadescription="ITIL Compliance Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Zusatzinformationen zu Compliance Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />
ITIL Compliance Management: Überblick
Prozessziel: Sicherstellen, dass die IT-Services, Prozesse und Systeme mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen konform gehen.
Englische Bezeichnung: Compliance Management
Teil von: Service Design
Prozess-Verantwortlicher: Compliance Manager
ITIL Compliance Management: Prozess-Beschreibung
Compliance-Themen werden sowohl in ITIL V2 als auch in ITIL V3 in unterschiedlichen Prozessen betrachtet; ein spezifischer Compliance-Management-Prozess ist jedoch nicht vorgesehen.
Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt; bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der ITIL®-Prozesslandkarte V3. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt.
Teil-Prozesse
Innerhalb von Compliance Management nach ITIL V3 sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
Downloads
Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Compliance Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.
ITIL-Begriffe zum Compliance Management
- Compliance-Register
- Das Compliance-Register ist ein vom Compliance Management genutztes Tool, das eine Übersicht über sämtliche Konformitätsanforderungen an die IT-Organisation sowie über die Vorkehrungen zu deren Durchsetzung bietet.
- Compliance-Review
- Im Compliance-Review sind die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen der Prozess- und Systemkonformität dokumentiert. Insbesondere sind darin die festgestellten Abweichungen von den Konformitätsanforderungen sowie Maßnahmen zur deren Korrektur festgehalten.
- Unternehmens-Richtlinien
- Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess.
Zusatzinformationen zum Compliance Management
ITIL-Rollen
- Compliance Manager - Prozess-Verantwortlicher
- Der Compliance Manager trägt die Verantwortung dafür, dass die gültigen Standards und Richtlinien befolgt werden. Er sorgt vor allem für die Einhaltung unternehmensspezifisch vorgegebener Verfahren und externer gesetzlicher Vorschriften.
